Jak jste na tom s interní komunikací?

Většina firem se velmi aktivně snaží komunikovat se zákazníky, investory, médii, analytiky a dalšími externími příjemci svých zpráv. Ne vždy je však stejná míra aktivity vyvíjena i směrem dovnitř firmy – v komunikaci se zaměstnanci. Je vaše interní komunikace dostatečná a srozumitelná? Má pevnou vizi, strategii a hodnoty? I když si na tyto otázky odpovíte kladně, prostor pro zamyšlení a zlepšení existuje vždy. Shrňme si proto doporučení pro efektivní interní komunikaci, která přinesl server hrcommunication.com. Skutečně je všechna splňujete?

  • Komunikujte jasně a stručně. Pozor na příliš velký objem informací najednou a nesrozumitelné výrazy.

  • Vaši vedoucí představitelé musejí jít příkladem. Měli by být viditelní a dostupní.

  • Různí lidé komunikují různě. Musíte znát potřeby zaměstnanců v oblasti komunikace a také kanály, které preferují.

  • Informace potřebují kontext. Zaměstnanci by od vás měli slyšet, proč se věci ve firmě dějí tak, jak se dějí a hlavně jaký konkrétní vliv to bude na ně mít.

  • Zaměstnance informujte jako první. Neměli by se dozvídat o zásadním dění ve firmě z externích zdrojů.

  • Neomezujte se jen na dobré zprávy. Vaše komunikace musí působit věrohodně.

  • Dodržujte, co slíbíte. Zaměstnanci si velmi dobře pamatují, co jim řeknete a budou sledovat, zda to také uvedete do praxe.

  • Neomezujte osobní komunikaci. Komunikace tváří v tvář má i dnešní době vyšší váhu než informace zprostředkované v písemné či audiovizuální podobě.

  • Postupujte systematicky a strategicky. Měli byste mít plán interní komunikace včetně kalendáře.

  • Měřte efektivitu interní komunikace. Rozumějí vaši lidé tomu, jak jejich práce pomáhá vaší organizaci dosahovat jejích cílů?

  • Iniciujte dialog. Umožněte zaměstnancům, aby na zprávy od vás mohli reagovat. Jednosměrná komunikace příliš nefunguje.

  • Hledejte příležitosti, jak zaměstnancům poděkovat. Když lidé vidí vaše uznání, více se zapojí.

-kk-

Zdroj: HR Communication - americký server věnovaný HR a interní komunikaci
Chcete tento článek umístit na Váš web nebo do tištěného časopisu? Bližší informace se dozvíte zde.

Komentáře k článku

Tento článek zatím nikdo neokomentoval. Přidejte komentář jako první.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace