Na první pohled se zdá, že doba krize není pro vzdělávání ve firmách příhodná. Snižují se rozpočty, hledají se úspory. I v krizi však můžete být úspěšní. Stačí jen vědět, jak na to. V sérii článků o vzdělávání a rozvoji pracovníků se postupně zaměříme na některé klíčové skutečnosti a také přidáme užitečné tipy, jak ze vzdělávání a rozvoje lidí učinit jeden z nejdůležitějších předpokladů firemního úspěchu.
Pro začátek tvrdíme: vzdělávání a rozvoj lidí se v dnešní době bohatě vyplatí. Proč? Pro názornost se podívejme na jednoduchý obrázek:
Ať tak či onak, o úspěchu a neúspěchu v dnešním světě rozhoduje péče o zákazníka. A péče je věcí lidí.
Jak tedy konkurenční výhodu v péči získat? Každá legrace něco stojí, proto je třeba investovat – nikoli šetřit. Otázkou je, kam peníze dát. Odpověď je jasná: do lidí!
Dáme tedy lidem vyšší mzdy? Ne! Vyšší mzdy nepřinesou automaticky vyšší motivaci lidí – jen jejich spokojenost. Spokojenější člověk ovšem automaticky kvalitnější péči neposkytne.
Tak kam s penězi? Někam, kde se to vyplatí jak firmě, tak lidem. Lepší péči zajistí ten, pro něhož je tato oblast zajímavá. A ještě umí pečovat. Investujme tedy do vzdělávání a rozvoje takových lidí.
Zdá se, že to máme: koupíme kurz – a je to. Ne, to také není ono... Vzdělávání a rozvoj totiž není kurz.
Je to systém, ve kterém:
-
definujeme klíčové kompetence
-
provedeme analýzu vzdělávacích potřeb stávajících lidí
-
identifikujeme klíčové lidi, abychom mohli právě jejich potřebám věnovat největší pozornost
-
zohledníme strategické záměry podniku
-
... a vytvoříme plán vzdělávání.
Pak:
-
realizujeme vzdělávací aktivity (nejen kurzy!)
-
ihned sbíráme zpětnou vazbu
-
... a konečně posoudíme vliv jednotlivých vzdělávacích aktivit na výkon lidí i firmy.
A konkurenční výhoda je na světě.
Ptáte se dál: co tedy pro vzdělávání potřebujeme? O tom bude příští článek. Sledujte HR News. Chcete-li vědět víc a dříve, kontaktujte nás. S odkazem na tento článek získáte 90 minutovou konzultaci zdarma.
Mgr. Petr Konečný, MBA
Autor je ředitelem společnosti SANEK, s.r.o.; dlouhodobě se věnuje managementu, strategii a řízení lidských zdrojů.
Zdroj: SANEK, s.r.o.
MŮŽETE VÍC. Vy, vaši lidé, vaše společnost.
Chcete tento článek umístit na Váš web nebo do tištěného časopisu?
Bližší informace se dozvíte zde.
