5 kroků k zapojení středního managementu do interní komunikace

Magda Chvalinová, INSIDERS

Střední management je jedním z nejdůležitějších elementů firmy, zejména v době krize a změn. Nejen, že dobrý manažer motivuje svůj tým, ale stává se také podstatným komunikačním kanálem. U zásadních témat totiž chtějí zaměstnanci slyšet novinky právě od svého nadřízeného. Hledají u něj odpovědi, jak se změny dotknou konkrétně jejich práce a každodenního života. Právě díky středním manažerům v zaměstnancích budujeme pochopení, kam směřujeme a jak k tomu oni svojí prací přispívají.

Střední management je ale současně v celé společnosti nejohroženější. Podle britského výzkumu se téměř polovina středních manažerů cítí pod velkým tlakem a 29 % z nich se bojí o práci (oproti 21 % běžných pracovníků a 15 % vyšším manažerům)*.

Aby se střední manažeři zapojili do interní komunikace, potřebují v tom pomoci a to v pěti oblastech:

  • motivace: aby mohli motivovat své podřízené, musí být sami motivovaní a vnitřně přesvědčení o sděleních, která předávají svému týmu. Proto je dostaňte do hry, například tím, že se budou podílet na tvorbě strategie a cílů,

  • proces: střední manažeři se zaměřují především na odborné výsledky svého týmu, proto potřebují pomoc s podklady ke komunikaci. Připravte jim, co mají na poradě svým lidem říkat, vytvořte jim podklady a sestavte jim odpovědi na nejčastější otázky,

  • osobnostní příprava: střední manažeři jsou většinou odborníci ve svém oboru, ale v komunikaci mohou být nejistí. Proto jim připravte takové tréninky, které z nich udělají schopné komunikátory, kteří budou přesvědčiví a důvěryhodní,

  • čas: skrze organizaci společnosti a práce ve vaší společnosti umožněte manažerům, aby měli na svůj tým čas. Nejen aby část pracovního dne věnovali jen svým lidem, ale také aby měli tak velký tým, který dokážou manažersky zvládnout,

  • zpětná vazba: ptejte se jich, jestli jak se jim komunikuje a zda jim vaše podpora vyhovuje a společně tak pracujte na rozvoji kaskádové komunikace.

*Zdroj: MELCRUM, Employee Outlook 2012

Autor článku

Obsah byl připraven ve spolupráci

Zaujal Vás tento článek? Objednejte si služby tohoto dodavatele na EduCity.cz a jako členové Klubu EduCity můžete získat něco navíc.

Komentáře k článku

Tento článek zatím nikdo neokomentoval. Přidejte komentář jako první.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace