Dopolední dvouhodinový formát setkání, které zároveň představilo blíže pevné jádro týmu trenérů a konzultantů humancraft, poskytlo příjemný start do dalšího pracovního dne. Téma celé akce bylo nasnadě díky momentální situaci, která z mnoha zaměstnanců firem rázem učinila účastníky hromadného experimentu práce z domova. Výkonnost, motivaci a spolupráci řeší aktuálně snad každý z nás.
Podle partnera společnosti humancraft Stanislava Tichého se firmy dnes nacházejí ve vysoce volatilním prostředí. Podmínky jsou proměnlivé, vývoj nejistý a organizace musí být schopny se nejen rychle učit, ale zároveň mít vůbec kapacity na uskutečnění změn a další posun. Tolik proklamovaná a mnohými často zatracovaná agilita nyní prokazuje svůj význam a službu firmám, které jsou na ni skutečně připraveny. Schopnost svůj byznys proaktivně transformovat se nyní ukazuje jako naprosto klíčová. Slovy Stanislava Tichého: „Smysluplné změny, které teď nastartujeme, pomůžou naší budoucí prosperitě.“
Elementem, který nicméně hraje klíčovou roli v této prapodivné hře o urgentní stabilizaci podnikání firem, nadále zůstávají lidé. Právě jejich motivace, vzájemná spolupráce a schopnost vytvořit přidanou hodnotu, výkon, dává firmám naději celou situaci ustát.
INSPIROFEST byl především o inspiraci mezi účastníky, a tak prakticky největší část setkání zaujala vlastní diskuze ve virtuálních skupinách, které online aplikace Zoom, v níž se akce uskutečnila, umožňuje vytvořit. Společně se zástupci humancraft v rolích moderátorů jsme postupně vytvořili diskuzní skupiny, v jejichž rámci jsme sdíleli nápady a náměty z vlastní praxe na nastolená témata výkonnosti, motivace a spolupráce.
Výkon: pozor na vyhoření i míru kontroly
Jedním z překvapivých poznatků, které jsem si z akce odnesla, bylo zjištění, že není ani tak problematické udržet v současné situaci výkon lidí, jako spíše udržet vyvážený poměr mezi prací a osobním životem. Mnoho zaměstnanců, kteří byli doposud zvyklí pracovat výhradně z kanceláře a držet si svých standardních osm hodin práce, najednou tráví za monitorem i více hodin času. Případně mají problém udržovat rozumně během dne pauzy. Aktuální výzvou pro vedoucí týmů i personalisty je tak mj. snaha najít strategii, která pomůže udržet jednak optimální výkon, ale zároveň zachová i psychickou pohodu lidí.
K zajištění této potřeby firmy přistupují k různým opatřením, jako je například povinný digitální detox, podpora rituálů (pracovních i společenských) a samozřejmě průběžná komunikace. Ostatní firmy také využívají toto období pro další vzdělávání zaměstnanců, ať už ve formě vlastní interní knihovny nebo webinářů a online školení.
Jinou otázkou, kterou společnosti řeší, je zároveň míra kontroly, kterou by manažeři měli nad svými lidmi udržovat, aby nedocházelo k přílišnému mikromanagementu, který lidi frustruje, nebo na druhé straně k velké volnosti, která požadovaný výkon nepřinese.
Motivace: hlavně neztraťte kontakt
V otázce motivace, jež s výkonem úzce souvisí, se zástupci firem opětovně shodovali na důležitosti komunikace. Být v kontaktu, sdílet své pracovní záležitosti, ale i běžné radosti a starosti. Pravidelný „small talk“ v kuchyňce nad kávou je pro kolegy klíčový a je skvělé, že to vědí i zaměstnavatelé. Ve firmách tak vznikají nejrůznější iniciativy, které vedle pracovních záležitostí posilují mezilidské vazby. Ať už se jedná o iniciativu šití ochranných roušek, platformy, kde si zaměstnanci vzájemně nabízejí pomoc s různými úkony, sdílení tipů na cvičení či soutěže o nejlepší foto z domácí kanceláře.
Spolupráce: vyjasněte si role a nastolte pravidelnost
Naše diskuzní skupinky se postupně dostaly také k tématu spolupráce, které z diskutované potřeby komunikace přímo vychází. Řada zástupců firem potvrzovala, že díky nucené spolupráci na dálku posílili komunikační nástroje a setkávání v online prostření dávají jasnější řád. Zároveň se potvrdila dobrá praxe v hlubším zapojení vedení a top manažerů do komunikace, například zavedení pravidelného „slova šéfa“ formou videa.
Podobnou praxi, jaká byla diskutována mezi účastníky, zažívají aktuálně i zástupci společnosti Microsoft – Klára Žižková, ředitelka lidských zdrojů, a Martin Hasinec, HR manager, kteří byli virtuálními hosty setkání.
Klára Žižková potvrdila, že se firmě velmi osvědčuje podpora sociálního sdílení a sdílení emocí mezi kolegy. Týmům pomáhá také pravidelný rytmus meetingů a neformálních setkání typu „virtuální hospoda“. Martin Hasinec nicméně upozornil na to, že stávající moderní způsoby práce nemusí vyhovovat každému a je nutné myslet i na jednotlivce. Všichni máme totiž různou míru přizpůsobivosti a skupinové iniciativy nemusí dostát potřebám všech. Jako fungující řešení navrhl například pravidelné udržení one-to-one meetingů pro udržení všech „v tahu“.
Inspirujte se v naší galerii pod článkem dalšími nápady, které dali dohromady účastníci INSPIROFESTU 2020 a pohotový tým konzultantů společnosti humancraft je přehledně zaznamenal díky vizualizačnímu nástroji Miro:
