Chemická společnost **Dow Chemical Co.** zavedla v roce 1993 program správy znalostí, který měl napomoci při zvyšování hodnoty tvrdého intelektuálního majetku, tj.…
Současný trend zavádění samoobslužných aplikací (zejména v oblasti systémů…
Český telekomunikační trh má před sebou dvě významné události: privatizaci…
Hlad po rychlém připojení firem i domácností k Internetu je hnacím motorem…
Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za…
Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly…
V současné škále virtuálních komunikačních nástrojů se může klasický dialog…
Zaměstnavatelé, kteří chtějí zvýšit produktivitu svých zaměstnanců, běžně…
Elektronickou výuku (e-learning) je sice možno realizovat jako samostudium,…
Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě…
Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se…
Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací…
S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla…