Autor článku se zabývá využíváním elektronické pošty v zákaznických centrech a optimalizací nákladů souvisejících se zpracováním e-mailů. Základní myšlenkou článku…
Autoři článku se zamýšlí nad bezpečností dat při jejich přenosu po síti v…
V mnoha společnostech rozvinutého světa není ochrana příjmů hlavním cílem…
Stručný článek je věnován bodovacímu systému hodnocení zákazníka z hlediska…
Více než kdy jindy vyvstává v současné době potřeba nezávislých poradců,…
Stávající metody přístupu k elektronickým zdrojům nabízeným Internetem…
Tato práce se zaměřuje na koncepci, zásady a konkrétní případy pronikání…
Na světové konferenci o správě znalostí v San Franciscu prezentoval Kenneth…
Podnikatelé si stále více uvědomují důležitost svých znalostí a snaží se z…
Elektronický obchod je v posledních pěti letech bezpochyby nejžhavějším…
Dá se říci, že konkurenční výhoda finančních služeb spočívá v lepším…
Správa znalostí má zajistit, aby každý pracovník s rozhodovací pravomocí…