Study: HR follow the path of shared services and new technologies

Studie: Lidské zdroje jdou cestou sdílených služeb a nových technologií

Companies around the world continue to change their HR processes into shared services and invest in new HR technologies, including mobile applications. This is according to this year's 16th regular survey by Towers Watson entitled HR Service Delivery and Technology Survey 2013. More than a thousand companies in 32 countries participated in the survey. Two thirds of the respondents represented large companies with more than 5,000 employees.

Thirty-six percent of the companies surveyed expect changes in their HR structure by the end of this year -  74% of them in order to enhance operational efficiency and 53% in order to improve quality. Regardless of the specific reason, however, 49% of the companies have chosen to follow the path of shared services via HR centers of excellence and HR business partners. Only 12% of companies support the creation of a single HR function for the entire company.

Mobile applications still in their infancy

It has turned out that despite considerable savings in other areas of HR, the investments in HR technology remained stable. Fifty-one percent of companies are investing the same amount of money in HR technologies as they did last year and 27% of companies will even increase these investments this year.

Regarding the use of mobile technologies, 60% of companies are now providing their employees access via smartphones and 24% offer tablets. HR applications for these devices are, however, still in their infancy. Mobile apps for HR are being used by only 10% of companies. However, another 25% are planning to implement these applications in the next 12-18 months.

The whole survey can be downloaded at this site: HR Service Delivery and Technology Survey 2013

-kk-

    Studie: Lidské zdroje jdou cestou sdílených služeb a nových technologií

    Firmy po celém světě pokračují ve změnách svých HR procesů směrem ke sdílení služeb a investují do nových HR technologií včetně mobilních aplikací. Vyplývá to z letošního 16. ročníku pravidelného výzkumu společnosti Towers Watson s názvem HR Service Delivery and Technology Survey 2013, kterého se zúčastnila tisícovka firem ze 32 zemí světa. Dvě třetiny respondentů zastupovaly velké firmy s více než 5 tisíci zaměstnanci.

    36 % oslovených firem počítá se změnami struktury řízení lidských zdrojů ještě do konce letošního roku – 74 % z nich za účelem posílení efektivity provozu a 53 % za účelem zvýšení kvality. Bez ohledu na konkrétní důvod si však 49 % firem vybralo cestu sdílení služeb prostřednictvím HR centers of excellence a HR business partnerů. Vytvoření jediné HR funkce pro celou firmu podporuje pouze 12 % firem.

    Mobilní aplikace zatím v plenkách

    Ukázalo se, že i přes značné úspory v ostatních oblastech HR firmy nepolevují v investicích do HR technologií. 51 % firem investuje do HR technologií stejný objem financí jako loni a 27 % firem své investice letos ještě zvýší.

    Pokud jde o zapojení mobilních technologií, 60 % firem dnes poskytuje svým zaměstnancům přístup prostřednictvím chytrých telefonů a 24 % nabízí tablety. HR aplikace pro tato zařízení jsou však teprve v začátcích. Mobilní aplikace pro účely HR používá zatím pouze 10 % firem. 25 % dalších však plánuje zavést tyto aplikace v následujících 12 až 18 měsících.

    Výzkum si můžete stáhnout na této stránce: HR Service Delivery and Technology Survey 2013

    -kk-

    Zdroj: Towers Watson - globální poradenská společnost poskytující služby v oblasti lidského kapitálu a finančního řízení firem
    Zobrazit přehled článků ze zdroje Towers Watson