Firemní kultura se nerozpadá jedním velkým rozhodnutím. Eroduje v malých výjimkách, které vedení začne tolerovat
Kultura firmy nevzniká hodnotami vytištěnými na zdi, ale opakovanými rozhodnutími o tom, co vedení odměňuje, opravuje a nechává bez reakce. Jakmile se drobné výjimky stanou běžnou praxí, postupně…