Poskytujte zákaznický servis proaktivně
Jestliže se zaměřujete na řešení problémů zákazníků až poté, co se na vás sami obrátí, neděláte dobře. Není lepší zabývat se starostmi klientů proaktivně, než pouze následně reagovat? Server Customer…
Pro hledaný výraz "Propou" bylo nalezeno 320 článků.
Jestliže se zaměřujete na řešení problémů zákazníků až poté, co se na vás sami obrátí, neděláte dobře. Není lepší zabývat se starostmi klientů proaktivně, než pouze následně reagovat? Server Customer…
Principem content marketingu je příprava obsahu, který bude co nejvíce šířen. Na internetu se toto děje pomocí sdílení. Podívejte se proto na následující rady portálu PR Daily a inspirujte se, s jakým…
Při nástupu do nové práce chce každý udělat dobrý dojem, nervozita nám však často brání v tom, abychom se vyvarovali základních chyb. Sestavili jsme proto pro vás seznam doporučení, na co především si…
Ekonomická krize, která hluboce zasáhla světové trhy po roce 2007, vedla k výrazným změnám ve způsobu myšlení globálních lídrů. Zatímco některé společnosti čelily propadu plošnými škrty, jiné firmy…
Pokud má firma v dnešní době prosperovat, potřebuje pěstovat vztahy se zákazníky a udržet si jejich loajalitu. Podívejme se, jak toho docílit. Neposkytujte novým klientům lepší podmínky než těm…
Nedávné rozhodnutí společnosti Yahoo zrušit možnost zaměstnanců pracovat z domova podnítilo vlnu diskusí o tom, zda je práce na dálku pro firmy přínosná, nebo ne. Většina komentářů, které se objevily…
Je rozdíl mezi získáním pozornosti a udržením pozornosti. Právě podle toho se nově řídí pořadí videí na YouTube. To nyní preferuje videa podle toho, jak dlouho se na ně divák dívá spíše než podle…
Jaké interpersonální dovednosti by rozhodně neměly chybět projektovým manažerům? Na tuto otázku se v nedávném článku zaměřil server pmhut.com. Identifikoval jich jedenáct. 1. Leadership Lídr umí…
Jak působíte, když mluvíte? Možná si zakazujete gesta, protože máte pocit, že by nevypadala dobře? Nebo vám někdo kdysi řekl, že moc máváte rukama? Výsledkem může být pravý opak: Příliš nudná…
Rozhovor se členy kongresového výboru veletrhu LEARNTEC, paní Sünne Eichler a Prof. Dr. Peterem A. Henningem LEARNTEC, přední mezinárodní veletrh a kongres profesního vzdělávání, učení a IT se koná…
Vývoj na poli informačních technologií ve vzdělávání je nezadržitelný a personalisté mohou k rozvoji znalostí a dovedností zaměstnanců využívat celou řadu moderních metod. Skvělou příležitost k …
ICT Pro s.r.o. je společnost poskytující profesionální služby v oblasti informačních a komunikačních technologií. Hlavním cílem ICT Pro a jeho týmu zkušených certifikovaných odborníků je poskytovat…
Spokojenost zaměstnanců se stále více odvíjí od toho, zda zaměstnavatelé kromě mzdy nabízejí i tzv. benefity. Pokud firma nabízí volný výběr benefitů, zpravidla tak zvyšuje své šance na zvýšení…
Odborná konference Fórum personalistů oslaví v závěru letošního roku své 15. narozeniny. Tento ročník nese podtitul From HR Leader to Business Leader a zaměří se na klíčové oblasti, v nichž může HR…
I když studie ukazují, že bychom si k udržení optimální výkonnosti měli dopřát desetiminutovou přestávku každou hodinu práce, v praxi to často není možné. Přečtěte si proto několik praktických tipů,…