U složitých služeb může osobní pomoc zvýšit konverzi i u zákazníků, kteří chtějí nejprve vše zjistit sami
Digitální samoobsluha zákazníkovi umožní zjistit cenu, dostupnost a možnosti bez tlaku obchodníka. U neznámé nebo složité kategorie ale samotná transparentnost nemusí stačit. Zákazník často potřebuje…