Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Zákaznické služby nejsou jen o zákaznícíchPéče o zákazníka se stala jednou znejdůležitějších součástí dnešního obchodování na jakémkoli trhu. Smyslem zákaznických služeb je dosáhnout opakovaných obchodů. Důležité je, aby byl zákaznický servis…
Pokud chcete zničit své šance na získání práce, přijděte pozdě na pohovor a v životopisu si vylepšete kvalifikaci. Článek dále shrnuje některé konkrétní odstrašující případy z pracovních pohovorů.-…
Pokud přádáte konferenci a budete potřebovat tlumočníky, přečtěte si článek o simultánním tlumočení. Simultánní (též konferenční, kabinové) tlumočení vypadá tak, že tlumočník nečeká, až řečník…
Nejčastější chyby v řízení firmyMnoho lidí si myslí, že pokud firma přináší zisky, je úspěšná. Ve skutečnosti se však dopouští řady manažerských chyb. Článek shrnuje nejčastější chyby vřízení firmy.- Byznys bez neustálého…
E-mailové trendyVeterán e-mailového marketingu Bill McCloskey shrnuje včlánku klíčové trendy tohoto odvětví. - Největší korporace posouvají svůj zájem od e-mailového marketingu knovějším kanálům. Jde především o…
Nováčci nejvíce bojují s firemní kulturouPřizpůsobení nové firemní kultuře je jednou z největších výzev nově přijatých zaměstnanců. Vyplývá to z výzkumu 250 marketingových manažerů, který provedla americká společnost The Creative Group.42…
Noční práce má svá úskalíMezi výhody nočních směn patří především příplatky a více dnů volna. Práce vnoci však může způsobovat poruchy spánku, problémy snadváhou či zhoršení rodinných vztahů. Lépe se jí přizpůsobují večerní…
Podnikatelky to stále mají těžšíZačít podnikat je pro ženy stále složitější než pro muže. Ukázala to studie Center for Women's Leadership při americké Babson College, která probíhala ve 41 zemích světa. Tento rozdíl mezi pohlavími…
10 věcí, které byste měli vědět o sociálních sítíchSrostoucí návštěvností tzv. sociálních sítí na Internetu roste také potřeba, aby je obchodníci přestali přehlížet. Společnost Gartner shrnuje včlánku deset základních věcí, které by obchodníci měli…
62 procent manažerů by využilo výhody školení v oblasti mezinárodní etikety. Totéž si myslí dokonce 82 procent administrativních pracovníků. Vyplynulo to zvýzkumu 250 vyšších manažerů a více než 340…
Budování kontaktů je klíčem ke kariéřeVýzkum mezinárodní organizace Common Purpose, která se zabývá vůdcovským rozvojem, ukázal, že 68 % lidí očekává, že se v následujících pěti letech stane členy více společenských sítí. Platí to…
Olympijské marketingové trendyOlympijské hry jsou normálně marketérským snem. Nikoli však letos, vzhledem k rozsáhlým protestům proti politice čínské vlády. Profesor John Quelch z Harvard Business School shrnuje v článku základní…
E-mail není cíl, ale cestaPři vytváření marketingového e-mailu je třeba zvážit celou řadu faktorů: kolik obsahu zahrnout, zda to bude obsah dynamický, jak bude design organizovat obsah, jakou výzvu k akci zařadit a jak bude…
Co nedělat poslední den v práciChystáte se odejít z práce, která vás dováděla k šílenství. Už jste si vyklidili stůl, svůj hrnek s nápisem Nejlepší manželka na světě věnovali kolegyni a od svobody už vás dělí jen rozhovor se šéfem,…
Američané se blíží schválení zákona proti genetické diskriminaciAmerický Senát schválil návrh zákona proti diskriminaci na základě genetických informací. Očekává se, že jej brzy schválí také Sněmovna reprezentantů a má i podporu prezidenta Bushe. Účelem tohoto…
