Personalisté spolu s manažery věnují hodně času zaměstnancům, kteří se při výkonu práce potýkají s různými problémy. Hledají způsoby, jak je více podpořit a motivovat. To je samozřejmě důležité, poněkud se však přitom zapomíná na zaměstnance, kteří žádné problémy nemají a podávají ty nejlepší výkony. Výsledky práce svých nejlepších lidí byste rozhodně neměli brát jako samozřejmost.