Technologie, které naučí zaměstnance, jak používat prakticky jakýkoli systém, přispějí také k výrazným úsporám v rámci rozpočtů na vzdělávání a rozvoj ve firmách. Informovala o tom největší světová profesní organizace manažerů lidských zdrojů Society for Human Resource Management (SHRM) s odkazem na studii společnosti Gartner s názvem Top 10 Strategic Technology Trends for 2018.
Podívejme se na nejdůležitější technologické trendy, které v roce 2018 ovlivní HR.
1. Blockchain
Tato technologie pracuje s veřejně dostupnými šifrovanými záznamy strukturovanými do datových bloků v rámci decentralizované distribuované databáze. V HR měla začít používat do dvou let, především k lepšímu ověřování informací o uchazečích o práci a ke snížení nákladů na firemní procesy odměňování.
2. Umělá inteligence
Systémy pracující na bázi umělé inteligence pomohou firmám k lepšímu rozhodování, přetváření pracovních procesů i lepší zákaznické zkušenosti. Nové inteligentní aplikace, jako například virtuální asistenti nebo chatboti, přispějí ke zvýšení výkonnosti zaměstnanců prostřednictvím změny struktury práce i celých pracovišť.
3. Internet věcí
Díky umělé inteligenci vznikají nové „chytré“ věci, jako jsou autonomní vozidla, roboti a drony. Ty navíc vylepšují stávající produkty i průmyslové systémy. Personalisté proto budou muset začít najímat odborníky schopné ovládat tyto technologie a věci.
4. Digitální dvojčata
Digitální dvojče je digitální kopií určitého systému či věci z reálného světa. Díky nim lze provádět simulace chování sledovaných systémů či věcí v různých podmínkách. Brzy se budou běžně používat například pro provádění oprav různých zařízení, ale i k plánování celé výroby.
5. Konverzační platformy
Již dnes máme osobní virtuální asistentky, jako je například Alexa (od společnosti Amazon), Siri (součástí operačních systémů iOS) nebo Cortana (součást operačního systému Windows 10).
Na základě našich hlasových povelů dokáží provádět různé akce na našich telefonech, počítačích a dalších zařízeních. Vyhledávají a kontrolují informace, plánují události, spouštějí různá nastavení, navigují nás, posílají e-maily a podobně. V HR se tyto technologie mohou uplatnit v celé škále činností.
-kk-