Pro hledaný výraz "Report" bylo nalezeno 670 článků.
Robot v zákaznickém servisu člověka nenahradí, nezmění to ani pandemiePoslední měsíce trh zaznamenal obrovský nárůst v používání digitálních a automatizovaných kanálů zákaznických služeb. Závěry řady studií ukazují, že tento trend může mít zrychlující tendenci, avšak…
Ropní giganti se dohodli, že sníží své emise skleníkových plynůSkupina největších světových ropných společností včetně Aramco , BP, Chevron, Exxon Mobil, Shell, Total a čínské CNPC se poprvé dohodla na stanovení cílů pro snížení svých emisí skleníkových plynů.…
Tři oblasti digitální transformace služeb, které COVID-19 urychlujeDigitální transformace byla položkou na mnoha seznamech firem dlouho předtím, než se objevil COVID-19. Pandemie ji ale plošně katapultovala na první místo mezi prioritami prakticky pro všechny firmy…
Tradiční média nejsou mrtvá, zaměřte se na optichannel strategiiDaty jsme se řídili ještě dříve, než se objevil digitální marketing a z analýz a statistik se stala mantra. Tak proč zahazovat tradiční média a marketingové kanály? Zde je pár důvodů, proč byste je ve…
Konstruktivní návod, jak se rychle zbavit pochybností za pár minutPodvědomě předpokládáme, že když budeme mít obavy bez ohledu na to, zda nepříjemná situace skutečně nastane, podaří nám se lépe připravit. To je ale nesmysl. Britská spisovatelka J. K. Rowlingová…
Základní principy digitalizace v agilní organizaciGlobální pandemie COVID-19 urychlila ve společnostech potřebu po agilitě, ať už na to byly nebo nebyly připraveny. Enormní množství lidí pracuje nyní z domova, a nutí tak firmy, aby se přizpůsobily a…
Píšete direct maily? Využijte poznatky z psychologie k jejich tvorběVětšina marketérů a obchodníků si je dobře vědoma síly přímého marketingu v dnešní době. Sestavit kvalitní sdělení, které příjemce mailu zaujme, je každopádně umění. Už jste přemýšleli o tom, jak…
Rashomonův efekt a jak s ním pracovatKdyž se vypořádáte s krizí, musíte být kreativní a musíte se umět rychle rozhodovat a jednat. Krize totiž nejsou časem na řízení na základě konsensu. Čím více faktů však k situaci máte nebo se snažíte…
7 trendů v marketingu, které byste měli letos začít následovatOdvětví digitálního marketingu se neustále vyvíjí s tím, jak se mění zvyky a požadavky zákazníků a přichází nové technologie na trh. Mobilní reklama oproti webové reklamě ukrajuje postupně stále větší…
Google Analytics: 3 doporučení pro e-shopyRádi byste začali používat Google Analytics naplno? Pokrytí všech aspektů tohoto nástroje by vydalo na knihu. V tomto článku proto probereme tři kroky, které vás do problematiky uvedou a pomohou vám…
Jak uzavřít obchod s klientem na dálku i v nejisté doběV oblasti prodeje a vyjednávání vyvolala nejistota a strach šířící se kvůli koronaviru neočekávané překážky a výzvy. Obchodní týmy se rychle přizpůsobují vzdáleným pracovním prostředím a učí s novými…
Empatie v marketingových týmech roste, efektivita klesá, tvrdí britská studieEmpatie roste s tím, jak se členové sbližují se svými týmy v průběhu koronavirové krize. Na druhou stranu, názory se různí v otázce efektivity týmů. Velká část marketingových pracovníků totiž uvádí…
V dobách krize má transparentnost svoje výhodyTransparentnost je klíčová právě zejména v době krize. Musíte jasně říct, co víte – a co nevíte. Řekněte také svým lidem, co budete dělat pro to, abyste zjistili, co ještě potřebujete vědět.
Jak se změní zdravotní péče (alespoň v USA)Přístup k fyzické a virtuální péči bude v budoucnosti dostupnější. To, jak je s pacienty nakládáno, se změní díky pokročilým technologiím. Povede to k lepší péči o jejich zdraví i ke zvýšení…
Případ Tesly (1/2): Co se vlastně stalo?Když se podíváte na graf ceny akcií Tesly, uvidíte dramatickou volatilitu. Tržní kapitalizace společnosti je nyní o 75 % vyšší než kdybychom dohromady spojili společnosti General Motors a Ford. Ve…
