Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 24970 článků.
Čtyři příběhy obětí nové ekonomikyHlavním tématem příspěvku je osud čtyř obětí nové ekonomiky z řad zaměstnanců firmy **Lucent Technologies**. Craig Lippincot vystudoval mezinárodní obchod na University of South Carolina, fúze a…
Podpora sdílení znalostí ve veřejných organizacích vypadá jinak než v soukromých firmáchOrganizace často zjišťují, že za sdílení znalostí je třeba zaměstnance odměňovat. Zatímco v soukromém sektoru je možno podněcovat sdílení finančně, je u veřejných organizací tato možnost dosti…
Má Český Telecom koupit celý Eurotel?Český telekomunikační trh má před sebou dvě významné události: privatizaci **Českých radiokomunikací** a privatizaci **Českého Telecomu (ČT)**.Fond národního majetku, který vlastní přes polovinu…
Optický kabel až do domu - v plynovém potrubíHlad po rychlém připojení firem i domácností k Internetu je hnacím motorem pro vznik stále nových metod, jak zabezpečit budování metropolitních sítí. Částečnou odpovědí jsou sice technologie xDSL nebo…
Inteligentní call centrum - automatizace pravidel obchodováníSoučasný trend zavádění samoobslužných aplikací (zejména v oblasti systémů pro řízení vztahů se zákazníky) vytváří potřebu využívání inteligentních aplikací. Konkrétně v oblasti bankovnictví pak tyto…
Právní rizika vyplývající ze sledování zaměstnancůZaměstnavatelé, kteří chtějí zvýšit produktivitu svých zaměstnanců, běžně sahají k prostředkům, jako je sledování využití firemního telefonu, nahodilé testy na užívání drog nebo vyšetřování…
Přínos osobních setkání zaměstnanců, kteří spolu již dlouho komunikují na dálkuV současné škále virtuálních komunikačních nástrojů se může klasický dialog z očí do očí jevit jako ohrožený druh. Studie provedené pro severovýchodní region Námořnictva Spojených států ukázaly, že z…
Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodejeVětšina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací účtů (ozn. EBPP) za samostatné systémy. Společnosti, které chtějí pomocí EBPP získat konkurenční výhody a snížit své provozní…
Vyhodnocení efektivnosti investičních projektůEkonomická efektivnost je v tržním ekonomickém systému základním kritériem úspěšnosti každé činnosti. Mnozí vedoucí techničtí pracovníci podniků problematiku hodnocení efektivnosti neovládají a o…
Analýzy call center: úspěšné řešeníDíky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste poptávka po call centrech fungujících v operační infrastruktuře **CRM**.Klasická call centra pomalu ustupují moderním informačním…
Služby zákazníkům a tok prací v call centruKombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu call centra má nesporné výhody. Direct marketing je orientován spíše na vlastní kampaň (která slouží k získání nových…
Servery zjednodušují integraci podnikových aplikacíIntegrace podnikových aplikací (EAI) je i nadále jednou z největších překážek z hlediska úspěchu v elektronickém obchodu. Urychlení tohoto procesu je důležité především pro společnosti, které se…
Poskytovatelé aplikačních služeb zasahují i do oblasti poradenstvíPoskytovatelé aplikačních služeb (ASP) nabízejí přístup ke stejnému typu softwaru jako, jaký byl k dispozici dříve. Z toho vyplývá vyšší úroveň softwarových služeb, jejich rychlejší rozvoj a snadný…
Kalifornie postrádá prostředky řízení rizikaČlánek pojednává o strategii americké energetické společnosti **Duke**, která se podobně jako další - snaží získat prvenství na americkém trhu s energií.Vrchní viceprezident pro správu majetku Steve…
Rozhovor s autorem knihy o "viru myšlenky"Příspěvek je zpracován jako rozhovor vrchního manažera obchodního centra **CGEY** Davida McIntosh s autorem knihy Unleashing the Ideavirus (Jak pustit na svobodu virus myšlenky) Sethem Godinem.Autor…
