Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7529 článků.
Firemní školské zařízení jako řešení baby boomu ve firmě - od myšlenky k realizaci (II. díl)Minulý díl nás poučil o legislativních opatřeních zakládání firemního školského zařízení. Jestliže čtete tyto řádky, pak jsme vás právním rámcem neodradili a rádi byste se dozvěděli více…
4 nástroje pro úspěšný Design ThinkingDesign Thinking je jedním z nových trendů na poli managementu, jehož základem je nový přístup k řešení problémů, vývoji nových produktů nebo zlepšování procesů. Inovativní myšlení je o zapojení týmu…
Pouze 13 % zaměstnanců na světě je tzv. angažovaných neboli psychologicky oddaných své práci a zájmu přinést své organizaci nějaký užitek. 63 % světové pracovní síly tvoří neangažovaní zaměstnanci…
Úniky dat v České republice mají na svědomí zaměstnanciÚniky dat v České republice jsou z 95 % způsobeny zaměstnanci. Ve více než 70 % případů úniku dat se přitom jedná o úmyslné odcizení podnikových informací. I když nějakou zkušenost se ztrátou dat mělo…
LMS eDoceo dává firemnímu vzdělávání novou tvářJednoduchost použití, flexibilní řízení studia, efektivní možnosti správy a těsná provázanost s podnikovým prostředím, to jsou vlastnosti, které charakterizují vyspělý systém pro správu vzdělávacích…
Trendy v zákaznickém servisu pro rok 2014Technologie se vyvíjí a v boji o zákazníky se společnosti předhánějí v jejich úspěšném využití tak, aby se klient cítil středem vesmíru. Jelikož jsou to právě služby a servis které často zajišťují…
Den otevřených dveří společnosti Coneo, s.r.o.Významná konzultační a vzdělávací společnost Coneo, s.r.o., která již od roku 1995 spojuje tradiční výborné výsledky své práce, s týmovým duchem svých spolupracovníků a přátelským a otevřeným vztahem…
10 způsobů, jak předčit očekávání klientůServer Call Center Helper oslovil sedm odborníků na zákaznický servis, aby přišli s nápady, jak lze ve vztahu ke klientovi předčit jeho očekávání. Výsledkem je seznam deseti tipů, které zajistí, že se…
Přijďte zjistit, v čem jste jedineční a jediníVáclav Šlapák je dlouholetým trenérem, koučem, manažerem a spoluzakladatelem společnosti Skills, spol. s r.o.. Více než 20 let se věnuje obchodu, podnikání a pomáhá mnoha firmám a jednotlivcům…
Jak si (ne)říkat o vyšší platMáte rádi svou práci, ale vaše finanční situace není úplně ideální? Pak byste jistě rádi přiměli své nadřízené, aby vám zvýšili plat. Správně tušíte, že jen přijít a požádat nestačí. Musíte být…
Pozornost zaměř ven - na klienta. Pak se při obchodování budete oba cítit lépeSchůzka, kterou v tomto článku popisuji, se navzdory mým předešlým předsevzetím opět nevyvíjela podle mých představ. Ouvej, ouvej. Nezjistil jsem pomalu žádné informace o klientovi. To, co jsem chtěl…
Rozvojové manažerské rozhovory patří k nejobtížnějšímPeople management, umění řídit či vést své lidi, považujeme za samozřejmou součást výbavy každého leadera. Avšak sami manažeři přiznávají, že jsou v této oblasti neefektivní. Jedním z nejdůležitějších…
Nedávno jsem na konferenci LRQA Forum prezentoval myšlenku, že určitý typ úloh odolává selskému rozumu a že pro jejich řešení je třeba použít vědeckou metodu. Tohle tvrzení se pak stalo předmětem…
Značka Apple předběhla Coca Colu. V pořadí značek propadla až na bronzKrálovna značek, která píše učebnice marketingu, byla poražena. Nejcennější značkou současnosti podle pořadí Interbrand se nyní stal Apple, ale to není všechno. Druhé místo získal Google, který…
Kdy: 23. 10. 2013 středa 10:00 19:00 24. 10. 2013 čtvrtek 9:00 16:00 Kde: Výstaviště PVA EXPO Praha - Letňany, Beranových 667, stanice metra C Letňany…
