Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19339 článků.
Co klienti očekávají od kvalitního zákaznického servisu?Aby byly prodejní aktivity i následný zákaznický servis společnosti efektivní, je nutné jít s dobou a přizpůsobit se vývoji v očekávání klientů. Zákaznický servis a jeho kvalita jsou totiž…
V létě roste riziko IT průšvihů ve firmáchPrázdniny a doba dovolených vnášejí do provozu firem jiný rytmus. Zaměstnanci se střídají na dovolených, přijímají se brigádníci na výpomoc, zapomenuté úkoly se často řeší nezabezpečenými…
Studium MBA je celosvětově uznávanou postgraduální kvalifikací v rámci celoživotního vzdělávání. Od magisterského studia (v ČR často s titulem Ing.) odlišuje kvalitní MBA několik vlastností:
Generálním ředitelem opavské Tevy je Radovan TomanNovým generálním ředitelem opavské farmaceutické společnosti Teva Czech Industries se 1. července stane Radovan Toman. Do Opavy se vrací po čtyřech letech zahraničního působení a přináší s sebou…
Programování ve světě umělé inteligence: AI pro programátoryUmělá inteligence není trend. Stává se integrální součástí našeho profesního života. Od zaměstnanců se očekává, že se AI naučí používat. Je důležité nezůstat pozadu a naučit se kvalifikovaně pracovat…
Petr Brichcín je jednatelem a zároveň konzultantem ve společnosti TCC s.r.o., specializující se na assessment a development centra, rozvoj a výběrová řízení pro dosahování lepších výsledků klientů.…
Eva Křehotová, Account manager ve školicím centru ALEF NULA a.s., se specializuje na dotační programy. Dnes jsme se zaměřili na dva hlavní typy těchto programů. Program Jsem v kurzu umožňuje…
Tak takhle tedy ne: Pět největších prohřešků proti etiketě videohovorůI videohovory mají svou etiketu. Pokud ji nebudete dodržovat, dopouštíte se faux pas, které má stejný dopad, jako kdybyste hřešili proti etiketě standardních (tedy prezenčních) týmových porad nebo…
Hrozí vašemu podřízenému vyhoření? Několik tipů, co s tímVidíte, že je váš podřízený ve stresu, že nestíhá a že dělá chyby? Nejste si jistí, jestli prožívá nějaké těžké období ve svém osobním životě, nebo jestli jde „pouze“ o to, že nestíhá svoji práci?…
Je skvělé, že žijeme v době, v níž má každý přístup k návodům na to, jak na sobě pracovat – ať už mentálně nebo fyzicky. Máme k dispozici obrovské množství knih, podcastů, kurzů, videí…
Jak se připravit na směrnici NIS 2 a nový Zákon o kybernetické bezpečnostiPrvní zákon o kybernetické bezpečnosti, jehož cílem byla ochrana kritické informační infrastruktury a významných informačních systémů, vstoupil v platnost v roce 2014. Novela z roku 2018 rozšířila…
Na začátku roku 2024 se většina pracovníků mzdových účtáren vyděsila, když se seznamovala se změnami, které do jejich každodenní agendy přinesl tzv. konsolidační balíček, tedy zákon č. 349/2023…
Business Brunch® představuje inspirativní akci pro manažery, personalisty a ředitele z různých firem, kteří hledají motivaci a odborný růst. Dalším tématem série odborných přednášek bude „Odvaha ke…
Pozitivní výrazy a fráze, které vám pomohou lépe prodávatPřemýšlíte, jak vylepšit vaši prodejní prezentaci? Pokoušíte se složitě přijít na tu nejefektivnější prodejní metodu, která by nejlépe odpovídala vašim potřebám? Někdy stačí používat ty správné…
Zjednodušování, zrychlování nebo zefektivňování procesů pomocí digitalizace se dnes týká prakticky všech firem a organizací napříč Českem. Pro úspěch takových projektů je naprosto klíčové dobře složit…
