Článek přináší velmi zajímavé a přínosné osobní poznatky autora, který je vedoucím podnikových…
Není tomu tak dávno, co se vedoucí podnikových informačních technologií často marně snažili sehnat…
Článek se podrobně zabývá problematikou ERP (**Enterprise Resource Planning software**), tedy…
Techniky a strategie CRM se případ od případu značně liší. Je skutečně velmi obtížné určit klíčový…
Při zavádění informačních technologií by měly stát týmy spolupracovníků. Ty přitom musí brát na…
Ani ten sebenákladnější systém pro CRM nemusí splnit očekávání, opomeneme-li nejdůležitější otázku.…
Mnoho se toho v poslední době řeklo a napsalo o programech pro CRM a jejich adekvátnosti. Neustále…
Jak ukázal celoevropský průzkum, firmy operující v oblasti finančních služeb často rezignují na…
Iniciativy podpory rozhodování jsou obecně velmi náročné, jak časově, tak i finančně. Musí se…