Call Centre Helper

http://www.callcentrehelper.com

britský online týdeník věnovaný call centrům

Články z tohoto zdroje (74)

Proč odcházejí zaměstnanci call center?

29.11.2013 

Tipy pro rozvrhování práce v call centrech

8.11.2013 

5 nápadů, jak oživit jednotvárnou práci v call centru

22.10.2013 

15 tipů, jak zkrátit průměrný čas telefonátů v call centru

21.10.2013 

10 způsobů, jak předčit očekávání klientů

14.10.2013 

Letní tipy pro zvýšení motivace v call centrech

24.7.2013 

Jak zlepšit úspěšnost prodejů v call centru

27.6.2013 

Jak povzbudit energii telefonistů

12.6.2013 

Jak zlepšit pracovní morálku v kontaktním centru

30.5.2013 

10 kroků k lepšímu řízení výkonnosti v call centru

22.4.2013 

Stručně a jasně aneb Tipy pro snížení délky hovorů v call centrech

21.2.2013 

Jak bude vypadat kontaktní centrum budoucnosti?

7.11.2012 

Jak podpořit loajalitu v call centru

4.9.2012 

Jak psychicky zvládnout práci v call centru

30.8.2012