Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19566 článků.
Kdo je klíčový talent ve vaší firmě?Když se hovoří o řízení talentu, často se odkazuje na osoby s velkým potenciálem a rychlých kariérním postupem high potantials, slangově Hipos. Jednou z často přehlížených skupin je ale klíčový…
WebTop100: Srovnejte web s konkurencíZjistit, jak si stojí internetové stránky vaší společnosti v porovnání s konkurencí v oboru, můžete díky projektu WebTop100, který pořádá konzultační centrum Dobrý web.V hlavním žebříčku ocení…
Nepodceňujte oční kontaktPři dokonalém ovládnutí nonverbální komunikace nestačí mít pod kontrolou jen držení rukou a správný posez, ale je třeba ovládat i oči. Ty by měly udržovat kontakt s partnery a ne šmejdit po místnosti.…
Jak správně přijmout omluvuUmíte správně přijmout omluvu od svého podřízeného? Pro zaměstnance, kteří udělali chybu, je velmi těžké říci lituji, zmýlil jsem se. Někdo to dokonce vůbec nedokáže. Pokud ale vy jako manažer budete…
Někteří manažeři neumějí jednat s línými zaměstnanciVíce než polovina lidí, kteří pracují vprodejních týmech, si myslí, že některý zjejich kolegů je lenoch, kterého ovšem manažer toleruje. Přitom když je manažer takto tolerantní ktakovým pracovníkům,…
Lekce jednání s nespokojeným zákazníkemAť už prodáváte jakýkoli produkt, občas se i přes největší úsilí setkáte s nespokojenými klienty. Neměli byste to však přijímat jen jako nutnou součást byznysu. Naopak se snažte zlepšit jednání se…
Kdo chce řídit stres, musí znát příčinyS rostoucími požadavky na vedoucí pracovníky stoupá i hladina jejich stresu. Aby vůdcové dokázali řídit negativní dopady stresu, musejí napřed odhalit jejich individuální zdroje. Článek popisuje…
Jak na videoživotopisVe světě jsou stále běžnější součástí výběru zaměstnanců krátké videoživotopisy, které natáčejí uchazeči o zaměstnání, aby popsali své dovednosti. Samy o sobě práci nezajistí, mohou však být silným…
Když nováček bere víc než vyV dnešní době se stává, že se zaměstnavatelé snaží přilákat talenty i za cenunabídky nadstandardního platového ohodnocení. Jak na takovou situaci budou reagovat stávající zaměstnanci, záleží jen na…
Hloupost na sebe bere mnoho forem a je dobré znát strategie, jak vycházet s lidmi, kteří vás nějakým způsobem iritují. Chcete zvládat šest běžných typů?- Hlasitý typ. První krok je vzít si takového…
Odmítnutí uchazeče nemusí končit telefonátemPo skončení výběrového řízení následuje fáze, kdy se uchazečům sdělí, jak dopadli. Na ty odmítnuté většinou čeká jen…
Lidé nejsou neomylní a dělají chyby. Doma i na pracovišti. Někdy se ale může stát, že mají větší problém stím, jak se za chybu omluvit, než jak ji napravit.Pokud se má zaměstnanec, ale i manažer nebo…
10 největších chyb rozborů pozitivních zkušeností z praxe zákazníkůPřípady pozitivních zákaznických zkušeností (studií) jsou dobrým způsobem, jak komunikovat hodnotu firmy, produktu nebo služby. Zde je 10 příčin, které kazí jejich efektivnost:- Nedostatek…
Zavolá zpátky?Když obchodník telefonuje potenciálnímu zákazníkovi, často ustrne na tom, že marně očekává, že mu zákazník zatelefonuje zpět. Článek proto přináší několik rad, jak motivovat potenciální zákazníka, aby…
Rozvíjejte zaměstnance i bez kurzůNejeden manažer se se svým týmem dostane do situace, kdy kolektivní práce a jednotlivé přístupy kpracovní činnosti potřebují oživit nebo hledají nějaký nový vítr. Nejlepším řešením je trénink nových…
