Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19387 článků.
Umíte si zachovat soukromí na pracovišti?Podle loňského průzkumu, který provedla American Management Association (AMA), sledují americké firmy nadále komunikaci a aktivity svých zaměstnanců a to včetně telefonních hovorů, e-mailů, surfování…
Motivace v zákaznických střediscíchNa říjnové konferenci Mezinárodní organizace pro řízení kontaktních středisek (ICCM) v Torontu se většina příspěvků zaměřila na důležitost motivování operátorů středisek.- Najímejte správné lidi. To,…
Chcete být produktivnější? Ukliďte si stůlNěkolik změn ve vaší kanceláři může vylepšit produktivitu bez ohledu na to, zda jste se právě přestěhovali do nové kanceláře, nebo zda jste jižroky v té samé. Nikdy nenípozdě na zhodnocení pracoviště…
Kreativní marketing s pohlednicemiPohlednice není nijak nové reklamní médium, je však v určitých směrech unikátní. Řada firem je ve svých kampaních nepoužívá vůbec nebo jen občas a nahodile bez zvláštní strategie. Právě pohlednice…
Nesou vaše e-maily ovoce?Ovocné stromy představují zajímavou paralelu s e-mailovým marketingem. Různé typy zákazníků totiž stejně jako různé druhy ovocných stromů potřebují speciální přístup, aby mohly přinést ovoce. Problém…
Vždyť vy umíte psát pod tlakemNezřídka se stává, že po vás nadřízení chtějí vypracování určité písemné zprávy ve velmi krátkém časovém horizontu. I když nejprve můžete propadat panice, neměli byste se vzdávat. Článek přináší šest…
Několik tipů, jak poskytovat dobré službyKdyž máte motivovat zaměstnance, funguje lépe cukr, nebo bič?Jen v USA živí pohostinství odhadem 12,5 mil. lidí, což je více než 9 % tamější zaměstnané populace. Stojí na službách víc než většina…
Věříte lidem?Abyste rostli, je někdy třeba dokázat riskovat vkládat důvěru do lidí a nenechat se odradit případným zklamáním. I lidé s dobrým odhadem mohou být někdy falešnými lidmi překvapeni. Bez pomoci…
Firmy si často samy ubližují, když informují zaměstnance o čemkoli od tržní strategie a firemních prázdnin až po dostupnost očkování proti chřipce. Důvodem špatné interní komunikace bývá často…
5 rad pro budování loajality zákazníkůNásledující tipy lze využít téměř v jakékoli profesi či oblasti působení. Pokud se vám zdají samozřejmé, zamyslete se nad nimi ještě jednou. Můžete si tento seznam například vytisknout a v průběhu…
Každý manažer se ve své kariéře setká s problémovými zaměstnanci. Měl by ale vědět, že se tomu vyhnout nedá a nenechávat takovou situaci bez řešení. Problémoví zaměstnanci se chovají tak, jak se…
O šéfovi, který řve spolu se zaměstnanciRadim Nyč závodil v bílé stopě, v Calgary 1988 si doběhl pro bronzovou olympijskou medaili, a když pověsil běžky na hřebík, zatloukl ho do zdi obchodu s lyžařskými potřebami, který si otevřel v…
Přišel čas video CV?V současné době má uchazeč jedinou možnost, jak se představit budoucímu zaměstnavateli vytvořit CV. CV je nudný dokument, který shrnuje pracovní život jednotlivce a neobsahuje téměř žádné osobní…
Odpovědnost hledejte nahořeSelhání projektu je vždy nepříjemné. Nikdo z něho nechce být obviňován. Když už však k němu dojde, cítíme nutkání na někoho ukázat. Pro řadu firem je nejsložitější vůbec si selhání přiznat. Koho ale…
Pět kroků k úspěšnému budování kontaktůNetworking je velmi efektivní a nenákladný způsob podpory prodeje nejen u malých firem. Společně se slovně šířenou reklamou totiž může být až sedmkrát úspěšnější než tradiční reklamní metody a direct…
