Pro hledaný výraz "Person" bylo nalezeno 2099 článků.
Personalistika je klíčovou činností každé firmy a instituce říká se, že ve 21. století rozhodne o úspěchu či neúspěchu ve stále rostoucí konkurenci. Pro personalisty a management firem je určen nový…
Když je manažer zhoubou kolektivuTrpí pracovní kolektiv disharmonií? Manažer neustále dělá dusno, ale nikdy neocení přínos? Je důležité, abyste se naučili rozeznávat, kdy je toho tak akorát a kdy už se pracovní prostředí pod něčím…
Jak těžit ze stížností zákazníkůI v dnešní době sociálních sítí, online helpdesků a webových stránek se stále mnoho lidí spoléhá na call centrum při snaze získat odpovědi na své otázky. Dvojnásob to platí u nespokojených klientů,…
Proč děláte všechno pozdě?Pozorujete na sobě, že nedokážete téměř nic udělat včas? Pak je na čase začít hledat příčiny vaší chronické nedochvilnosti. Server lifehacker.com přinesl následující praktické tipy Elizabeth Grace…
Stop prokrastinaci!Ta důležitá analýza má být do pátku hotová. Však je teprve pondělí, tak máte času dost. V úterý však zjistíte, že celý následující den strávíte na neplánovaném výjezdu a čtvrteční dopoledne se…
Předejděte syndromu vyhořeníManažeři, podnikatelé a vůbec vy všichni, kteří při své práci nesete na svých bedrech velkou odpovědnost za odvedený výkon, jste dennodenně vystavováni velkému stresu. Nadměrná psychická a emocionální…
Proč váš profil na LinkedInu nikoho nezajímá?Založili jsme si profil na LinkedInu a očekáváte, že se vám nabídky na zajímavou novou práci jen pohrnou. Ve skutečnosti však nic nepřichází. V čem je chyba? Odpovědi na tuto otázku přinesl server…
7 způsobů, jak podpořit čtenost tiskové zprávyNejlepší je oslovovat novináře přímo, ale ne vždycky je to možné a ne se všemi máme kontakt. Proto zůstává e-mail jako forma oslovení a požádání o publikaci tiskové zprávy. Co tedy udělat, aby se…
Jak si stojí čerstvě přijatí zaměstnanci v novém pracovním prostředí? Jak se projevili v dlouhodobém měřítku a jsou skutečným přínosem pro danou společnost? Jak úspěšní a iniciativní jsou i po delší…
Zásady vedoucího zákaznického servisuVedoucí zákaznického servisu, v angličtině CCO (Chief Customer Officer), je osoba zodpovědná za spokojenost klientů dané společnosti napříč všemi jejími odděleními. Jeho úkol je však často ztížen tím,…
Šéf LinkedInu radí: Jak zkrotit e-mailPokud chcete dostávat méně e-mailů, pište méně e-mailů. To je zlaté pravidlo úspěšného řízení elektronické pošty, alespoň podle výkonného ředitele sociální sítě LinkedIn Jeffa Weinera. V článku s…
Jak si získat oblibu a respekt kolegůKaždé kanceláři prospěje, když se v ní najde člověk, který dokáže zpříjemnit ostatním den, dodat energii a pohodu. Toho pak mají rádi nadřízení i kolegové, i když nepracuje nejvíce ze všech ani…
Jak překonat obavy z volání neznámým lidemCold calling je anglický výraz, který v marketingové terminologii znamená oslovení někoho, kdo si žádnou nabídku nevyžádal. V telemarketingu tento termín označuje volání lidem, se kterými jste se…
Jak přežít líného koleguVšichni občas narazíme na kolegu, který v práci tráví většinu času na obědě, vyřizováním soukromých telefonátů nebo surfováním po internetu. Někdy dokonce i spí. Je to zkrátka líný člověk, který vás…
Profese v zákaznickém servisu blízké budoucnostiZákaznický servis se v poslední době dramaticky mění. Internet a elektronická média pomalu přebírají štafetu od telefonních operátorů a stávají se hlavním informačním a komunikačním kanálem. Autorka…
