Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19546 článků.
Nová vlna technologií pro elektronické obchodováníV nepříliš vzdálené budoucnosti (zhruba 3 5 let) by se technologie pro e-komerci měly stát nejen rychlejšími a sofistikovanějšími, ale pravděpodobně celkově změní způsob poskytování zákaznických…
Pouze méně než 30 procent toho, co je vyučováno v rámci podnikových kurzů a školení, je využito v praxi. Nezáleží na tom, zda je trénink veden tradiční formou, on-line či jejich kombinací. Dvěma…
Předsudky vůči starším zaměstnancům nepřináší nic dobréhoStále více starších zaměstnanců, kteří byli propuštěni, začíná podnikat. Vede je k tomu mnoho výhod možnost pracovat pro více zaměstnavatelů najednou, možnost vlastního rozhodování o tom, kdy odejít…
Logistika je záležitostí kooperaceŘada společností využívajících e-komerce dnes zjišťuje, že zpracování objednávky a dodávka zboží k zákazníkovi se může stát jak významným zdrojem příjmů, tak i přítěží. Spolupráce mezi dodavatelem a…
Jak se stát podnikovým DemosthénemKaždý den dostává manažer příležitost ukázat své schopnosti při nejrůznějších diskusích, setkáních s klienty a prezentacích. Efektivní komunikace a schopnost dobrého projevu bývá často klíčovým…
Přenášení pravomocí - několik radPřenášení pravomocí a delegování zástupců je jedním z nástrojů efektivního managementu nikdo nestíhá vše sám. Článek přináší několik rad, jak se vyhnout chybám při tomto způsobu vedení. Nejprve je…
Každý začátek je těžkýV roce 1989 se Bob Buckman, šéf Buckman Laboratories, rozhodl, že zvítězí nad konkurencí díky znalostem. O tři roky později implementoval znalostní síť. Tato znalostní síť je dnes nedílnou součástí…
Nové přístupy k odměňování zaměstnancůKaždý je rád, když je za svoje úsilí patřičně odměněn a uznáván. Společnosti většinou používají tradiční formy výroční bankety s udílením cen, zaměstnanec měsíce Tyto programy však mají svá úskalí.…
Udržení kvalitních zaměstnanců je jedním z hlavních problémů, kterým v současnosti podniky čelí. Aby byla fluktuace co nejmenší,…
Rozpočet zákaznických center není nafukovacíSe vzrůstající důležitostí zákaznických kontaktních center roste i pokušení podniků investovat do jejich vybavení nemalé částky to však nemusí být zárukou úspěchu. Větší automatizace a využití…
Manažeři, podporujte svoje CRMCRM projekty často končí neúspěšně také díky nezájmu a nedostatku podpory ze strany vyššího managementu. Výzkum, jehož výsledky článek shrnuje, uvádí jako další podstatné důvody příliš malé investice…
Správa znalostí pro začátečníky 5: Kompletní přehledAutor se v článku zabývá komplexním pojetím správy znalostí, počínaje důvody pro zavádění KM, přes počátky a vývoj správy znalostí a rozdíl mezi daty, informacemi a znalostmi až ke kategoriím…
Podniková etika - námět k diskusiCílem článku je podnítit diskusi o kritických otázkách týkajících se podnikové etiky a nabídnout pomocnou ruku při komunikaci o etických problémech ve firmě. Co znamená jednat eticky? Co je etika? Jde…
5 zásadních chyb při návrhu firemního webuObchoduje vaše firma pomocí internetu? Zdá se vám tato strategie neúčinná? Problém může být v tom, jak jsou vaše webové stránky navrženy. Často se totiž stává, že zákazník opouští elektronický obchod…
Když najdete vhodný inzerát, nabízí se otázka: ucházet se o místo online nebo klasicky? Online-hledání místa na internetu má nespornou výhodu dostane se k vám nabídka pouze vámi zvolených pozic.…
