Stoický klid: Jak udržet emoce na uzdě, když se konverzace vyostří
Týmový manažer by měl jít ostatním příkladem a měl by si umět udržet chladnou hlavu i ve vyostřených situacích. A to například i při konverzaci s podřízeným, zákazníkem, kolegou nebo obchodním…