Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7660 článků.
Co klienti očekávají od kvalitního zákaznického servisu?Aby byly prodejní aktivity i následný zákaznický servis společnosti efektivní, je nutné jít s dobou a přizpůsobit se vývoji v očekávání klientů. Zákaznický servis a jeho kvalita jsou totiž…
Programování ve světě umělé inteligence: AI pro programátoryUmělá inteligence není trend. Stává se integrální součástí našeho profesního života. Od zaměstnanců se očekává, že se AI naučí používat. Je důležité nezůstat pozadu a naučit se kvalifikovaně pracovat…
Eva Křehotová, Account manager ve školicím centru ALEF NULA a.s., se specializuje na dotační programy. Dnes jsme se zaměřili na dva hlavní typy těchto programů. Program Jsem v kurzu umožňuje…
Petr Brichcín je jednatelem a zároveň konzultantem ve společnosti TCC s.r.o., specializující se na assessment a development centra, rozvoj a výběrová řízení pro dosahování lepších výsledků klientů.…
Hrozí vašemu podřízenému vyhoření? Několik tipů, co s tímVidíte, že je váš podřízený ve stresu, že nestíhá a že dělá chyby? Nejste si jistí, jestli prožívá nějaké těžké období ve svém osobním životě, nebo jestli jde „pouze“ o to, že nestíhá svoji práci?…
Navyšte svou emoční inteligenci ve třech krocích a staňte se lepším manažeremEmoční inteligence je schopnost vnímat emoce lidí kolem sebe a efektivně na ně reagovat, ale stejně tak se i vyznat v těch svých a umět je regulovat. Vysoká emoční inteligence, která je ze své…
Na začátku roku 2024 se většina pracovníků mzdových účtáren vyděsila, když se seznamovala se změnami, které do jejich každodenní agendy přinesl tzv. konsolidační balíček, tedy zákon č. 349/2023…
Ministerstvo spravedlnosti vydalo první výroční zprávu o whistleblowingu. Je totiž gesčním úřadem a zároveň provozuje tzv. externí oznamovací kanál. Co ministerstvo v roce 2023 v této oblasti řešilo?
Jak coby manažer delegovat práci efektivněDelegování práce, tedy její předávání podřízeným, je jedním z hlavních úkolů týmového manažera. A bohužel, je to také často oblast, která je manažery opomíjená a ve výsledku je velmi neefektivní.…
Facilitace se stala nezbytným nástrojem pro efektivní vedení skupin a týmů. Herečka a moderátorka Simona Babčáková se podělila o své zkušenosti s Komplexním výcvikem facilitace, který absolvovala.…
Umělá inteligence stále více pomáhá zaměstnancům v každodenní práci a komunikaci. Poslední novinkou je technologie rozpoznávání, zpracování a transformaci řeči na textUmělá inteligence začíná znatelně měnit každodenní kancelářskou práci. Zefektivňuje rutinní úkony, jako je vyplňování dotazníků, generování grafů a reportů, a zároveň nabízí pokročilé funkce, jako je…
Komplexní výcvik facilitace očima Simony BabčákovéFacilitace se stala nezbytným nástrojem pro efektivní vedení skupin a týmů. Herečka a moderátorka Simona Babčáková se podělila o své zkušenosti s Komplexním výcvikem facilitace, který absolvovala,…
Daňová poradenská společnost TPA ve spolupráci s personálně-poradenskou společností Kienbaum již potřetí zveřejnila studii, která zkoumá náklady na pracovní sílu ve dvanácti vybraných zemích střední a…
Interní podvody stojí firmy v průměru 4,5 milionu korun ročně!Průměrná škoda, kterou organizacím v našem regionu ročně způsobí interní podvody, je 4,5 milionu korun. Vnitřní podvody jsou navíc ve více než 70 % případů spojeny s korupcí.
V posledních letech se v zemích bývalého východoevropského bloku a v zemích V4 výrazně změnil trh práce, v důsledku čehož se změnil i vztah mezi zaměstnanci a zaměstnavateli. Jedním z klíčových…
