Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7532 článků.
7 trendů v benefitech pro rok 2007Konzultační společnost Watson Wyatt Worldwide vymezila několik trendů z oblasti zaměstnaneckých výhod, které budou aktuální v roce 2007. Ve světě se vzhledem k měnící se demografické struktuře…
Jeden často přehlížený bod náborového procesu je příprava uchazečů na druhý pohovor. Nejdůležitějším prvním krokem je prosté zastavení se a zvážený jeho účelu. Existuje dvoje zaměření druhých…
Tipy pro lepší e-mailový marketingI když je po svátcích a rady, jak vylepšit e-mailové kampaně na konci roku by již neměly smysl, není pozdě začít plánovat dokonalejší e-mailovou komunikaci se zákazníky pro celý nový rok.- Vyhněte se…
I u nejzkušenějších prodejců vzbuzuje prezentace strach. Možných problémů, které mohou nastat, je nekonečně mnoho. Dle odborníků je základem…
5 rad pro úspěšnější newsletterElektronický newsletter může být efektivním nástrojem pro komunikaci se stávajícími i potenciálními zákazníky. Řada firem uvažuje, že jej zřídí, ale má s tím problémy. Článek proto přináší pět…
Využívejte WOM (doporučení uživatelů produktů)Téměř všichni se shodnou na tom, že není lepší reklamy než doporučení uživatele (anglicky word-of-mouth WOM). Dnešní obchodníci už z WOM udělali prakticky vědní obor. Pravdou zůstává, že WOM je třeba…
Studium cizích jazyků předpokládá i práci se slovníky. Kvalitní slovník a znalost práce s ním je jednou z nejdůležitějších…
12 chyb v designu webových stránekŠpatný design webových stránek může mít zásadní vliv na růst obchodu jejich provozovatelů. V nejlepším případě bude návštěvníky jen otravovat, v horším je ztratíte navždy. Článek upozorňuje na 12…
Pozor na chyby v elektronické komunikaciPoučení z chyb je vždy přínosné pro další práci. Článek shrnuje typické příklady chybného jednání v komunikaci se zákazníky, kterého se dopouštějí i ty nejrenomovanější značky.Zákazník si například…
10 tipů pro řízení nových operátorůNoví operátoři zákaznických středisek procházejí vstupním školením. I poté je však třeba vést je tak, aby si osvojili základní metody pro zvýšení prodeje. Článek shrnuje deset tipů.- Poskytněte…
Zlidštěte on-line náborJedna firma se rozhodla prověřit, jak funguje on-line nábor a přináší data 10 uchazečů, kteří podstoupili své životopisy deseti firmám, aby zjistili, kolik a zda se jim dostane lidského kontaktu.…
12 ředitelských nemocíDr. Robert Lawrence Kuhn je mezinárodní investiční bankéř a firemní stratég. V současné době působí jako poradce investiční skupiny Citigroup Investment Banking. Je autorem řady odborných knih o…
Pět rad, jak dát zákazníkům nejlepší on-line dárekZisky z internetového obchodu každým rokem rostou. Pokud jde o vánoční nákupy, hovoří se o internetových obchodech jako o nejpohodlnějším nástroji. Řada z nich však zákazníky spíše frustruje. Článek…
Během důležité schůzky nebo pohovoru jste právě odpověděli na obtížnou otázku, nebo udělali důležitou poznámku, a v místnosti zavládlo ticho. Vyčkáváte a jste stále nervóznější. Co máte dělat?Podle…
To, že se umíte bavit a máte ze svých akcí nebo večírků dobré fotografie neznamená, že je dobré je s vašimi přáteli sdílet po internetu. Podle průzkumu serveru CareerBuilder.com uvádí 26 % manažerů,…
