Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 25577 článků.
Analýza roku 2017: Deset otázek, které si musíte položitZačátek nového roku není jen časem předsevzetí v osobním životě, ale i vhodnou dobou pro analýzu uplynulého roku z pracovního hlediska a provedení změn v začínajícím roce tak, abyste byli ještě…
Nejčtenější články na Management News v roce 2017Čeští manažeři se v uplynulém roce nejvíce zajímali o rozvoj zaměstnanců i sebe samých a o vliv technologického vývoje na moderní pracoviště. Stejně jako v loňském roce je zaujal také seriál odborných…
Personální legislativa, nábor a motivace zaměstnanců. To jsou témata, která nejvíce zajímala čtenáře serveru www.hrnews.cz v uplynulém roce 2017.
Sociální interakce v práci (2/2): Jak je podporovatV předchozím článku jsme viděli, že někdy máme tendenci přehlížet hodnotné vztahy, které bychom mohli mít s kolegy. Nyní uvidíme, co můžeme udělat pro to, aby dobré vztahy byly nejen mezi vámi a…
4 předsevzetí pro call centra pro rok 2018Dynamika call center se neustále mění, stejně tak očekávání klientů i postupy pracovníků. Aby bylo v nastávajícím roce vaše call centrum úspěšné a efektivní, snažte se splnit čtyři následující…
Blockchain: Vskutku disruptivní technologieCo je to blokchain? Tato technologie byla poprvé popsána v dokumentu publikovaném v roce 2009. Jedná se o nový peer-to-peer systém (systém spojující jednotlivce), který umožňuje uživatelům komunikovat…
Chvíle úzkosti: Jak se rychle dát dohromadyVšichni občas zažíváme rozrušení a některé situace v nás vyvolají pocit úzkosti. Máme divné pocity v žaludku, srdce nám začíná bít velice rychle a dlaně se začínají potit. Dýcháme najednou rychle a…
Několik strategií pro zvýšení spokojenosti klientůChcete rychle vylepšit efektivitu systému zákaznické péče a zvýšit spokojenost klientů? Přinášíme vám několik ověřených rad, jak toho docílit.
Co dělat, když klient zvažuje více nabídekMálokdy se stane, že zákazník přijde k prvnímu prodejci a rovnou si vybere to, co mu dotyčný nabízí. V B2B i v B2C klienti často poptávají více nabídek, které nejprve hodnotí. V horším případě před…
Moderní samoobsluhy se obejdou bez zaměstnancůSkoro by se chtělo dodat: „A prodavači nebudou mít co žrát.“ Představte si samoobsluhu, v níž nebudou žádné fronty a dokonce ani žádní pokladní. Kamery zaznamenají, co jste si dali košíku, příslušná…
Sociální interakce v práci (1/2): Na důstojnosti podřízených záležíPokud jste lídr, musíte vybrat ty správné osoby a umístit je do správné části hracího plánu v jedné obrovské šachové partii. I tak to jsou však stále lidi, nikoli figurky. A proto je třeba s nimi…
Kariéra na volné noze: Kam jít dál?Práce na volné noze znamená pro mnoho lidí svobodu a nezávislost. Tato autonomie je velmi osvěžující, ale něco stojí. Jste najednou sami na všechna zásadní rozhodnutí včetně nastavení své vlastní…
5 způsobů, jak podpořit svou osobní značku v následujícím roceOsobní značka. Něco, na čem by měl pracovat každý prodejce, který chce být úspěšný. Osobní značka je všechno, co se lidem vybaví, když slyší vaše jméno. Zahrnuje vaši odbornost expertizu, emoční…
Zájem studentů o techniku se snaží firmy podnítit mnoha způsoby. Společnost ČEZ Distribuce a Asociace energetických manažerů si vzaly na pomoc Prokopa Diviše, slavného českého kněze, hudebníka a…
3 způsoby, jak si získat důvěru klientůV dnešní době je důvěra zákazníků pro obchod naprosto klíčová. Řada podniků žije z doporučení a dalších následných nákupů právě ze strany stávajících zákazníků. Při široké paletě tradičních obchodů a…
