Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 25241 článků.
Jak reagovat na negativní ohlasy na sociálních sítíchZákazníci si zkrátka někdy budou stěžovat. Když si ale stěžují veřejně pomocí sociálních médií, měli byste reagovat opravdu rychle, protože vaše firma je v takové chvíli pod drobnohledem.
Studium US-MBA na Fakultě podnikatelské VUT v Brně - Nejen diplom, ale i cesta je cílKvalitní MBA studium s přidanou hodnotou pro ty, kdo se chtějí opravdu něco naučit, něco zažít a něco se o sobě dozvědět. Již delší dobu jsem myslel na studium MBA. Na podzim roku 2015 jsem se…
Hlasové vyhledávání: Jak se na ně připravit a co to znamená pro digitální marketing?Používá to vůbec někdo? Google realizoval studii na vzorku 1400 Američanů napříč všemi věkovými kategoriemi, která odhalila, že 55 % teenagerů a 41 % dospělých používá hlasové vyhledávání více než…
Jste připraveni na útok hackera, ransomware a jiné kybernetické hrozby?Vzdělávání specialistů i řadových zaměstnanců v problematice kybernetické bezpečnosti v současnosti patří mezi priority mnoha organizací. Důvod je zjevný kybernetické útoky a incidenty jsou na denním…
Automatická reakce některých lidí na název „nenásilná komunikace“ je: „To se mně netýká, nejsem žádný hulvát.“
3 kroky pro lepší kybernetickou bezpečnost: (2/2) Co dál po identifikaci rizikV předchozím článku jsme viděli, že pokud chcete brát kybernetickou bezpečnost vážně, je prvním krokem důkladná počáteční diskuze. Dobře a co dál?
6 nejdůležitějších tipů pro skvělý zákaznický servisV některých případech je nutné jít zpátky k základům. A proto si dnes připomeneme šest nejzákladnějších a nejdůležitějších poznatků o tom, jak by měl vypadat zákaznický servis, které by měly být alfou…
Problém problémů na pracovištiNechoďte za mnou s problémy, ale s návrhy řešení, říkají manažeři často svým lidem. Snaží se tak nejen omezit zbytečné stížnosti, ale také dát podřízeným více pravomocí a odpovědnosti, možnost…
Spolupráce náborářů a manažerů, kteří do svých týmů potřebují nové lidi, nebývá vždy jednoduchá. Jelikož však je tato spolupráce zásadní pro konečný výsledek náboru, měla by být transparentní a bez…
Marek Bališ, nový ředitel HR v KPMGNovým šéfem personálního oddělení KPMG Česká republika je od září Marek Bališ. Zaměří se na rozvoj inovativních HR programů a podporu firemní kultury. Větší důraz chce klást na práci s technologiemi a…
V prvním a druhém dílu našeho seriálu o nových standardech v hodnocení zaměstnanců jsme vám představovali všechny funkce systému proHR – profesionální hodnocení zaměstnanců. ProHR obsahuje…
Natáčení kariérního videa a budování kvalitních, zajímavých kariérních webových stránek bylo ještě nedávno vnímáno jako aktivity velkých společností. S narůstající potřebou „být vidět“ mezi kandidáty,…
Kvalifikace ACCA nabízí atraktivní benefit pro odborníky na finance a účetnictvíZdravé finance představují jeden ze základních pilířů pro jakoukoli prosperující firmu. Zodpovědnost za tuto stránku podnikání leží zejména na finančních ředitelích, manažerech, specialistech či…
Na co se zaměřit, aby se zákazníci vraceliUdělat ze zákazníků věrné zákazníky není jen tak. Pokud s vámi zákazník prodělá negativní zkušenost, velmi často už nedostanete druhou šanci. Samozřejmě potřebujete, aby zákaznická zkušenost s vaší…
Životopis top manažera: Co nesmí chybět?V jednom z nedávných článků jsme psali o tom, že výběr manažera na nejvyšší pozici závisí na současné situaci celé organizace, stejně jako na osobních rysech daného kandidáta. Konkrétní požadavky se…
