Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19593 článků.
Brit Donald H. Taylor, odborník na Learning & Development, který 20. října vystoupí v Praze na Training & Development Forum, se v rozhovoru pro top vision zaměřil na e-learning i nové trendy…
Nejčastější mýty o vyhořeníMnozí lidé si myslí, že vyhoření je jen krátkodobý stres, který odezní, když si vezmou dovolenou. To je ale pouze jedna z častých mylných představ spojených se syndromem vyhoření. Ve skutečnosti se…
5 tipů, jak využít koučovací přístup v manažerské praxiKoučink je trendem dnešní doby. Přestože na něj řada firem nedá dopustit, už si stačil mnohde i zkazit pověst. Jak to tedy udělat, aby vám koučovací přístup přinesl úspěch a spokojené kolegy? Samotné…
8 z 10 uchazečů nad 50 let se cítí na trhu práce znevýhodněných, šance na uplatnění mají přitom nejlepší od roku 2008Lidé starší 50 let patří mezi rizikové skupiny na trhu práce. Z celorepublikového šetření Národní soustavy kvalifikací mezi respondenty ve věku 50-65 let plyne, že s věkovou diskriminací se setkalo až…
Jak na psaní e-mailů, které neskončí v košiDenně se na světě pošlou miliony e-mailů s obchodní tematikou. Internet dal marketérům a prodejcům jedinečný nástroj, jak oslovit široké spektrum potenciálních klientů za minimální náklady. Ovšem…
Radek Havelka se v oblasti informačně komunikačních technologií pohybuje již více než 17 let. Do ICT Pro nastoupil v roce 2012 na pozici manažera pro trénink se zodpovědností za management školicího…
Pokud jezdíte mezi Prahou a Brnem po D1, nemůžete uniknout sloganům, které si dělají legraci ze vztahů mezi Pražáky a Brňáky. Má-li však vaše společnost zaměstnance po celé republice, pak tyto…
Jan Brodský založil Agenturu QSC v červenci roku 2014 poté, co ukončil své původní zaměstnání v rámci Vysoké školy mezinárodních a veřejných vztahů v Praze, kde působil jako marketingový manažer.…
Nejistota a rizika: Co se můžeme naučit od armády (2/2)Vpředchozím článku jsme zjistili, jak se řídí rizikavarmádním prostředí. V době míru používá armáda pevnou strukturu a přesně definované postupy. Ty umožňují dobře a efektivně prosazovat opatření,…
5 kroků, díky kterým vyřešíte každou zákaznickou stížnostNezáleží na tom, zda jde o interního nebo externího zákazníka. Musíte shromáždit co nejvíce informací a snažit se odhalit, co je skutečnou příčinou problému. Proto oslovte zákazníka co nejdříve. Buďte…
Time-to-hire je jedním z nejčastějších měřítek v HR. Označuje průměrnou délku doby potřebné pro obsazení volné pracovní pozice. K tomu se pak váže i další důležité měřítko cost-per-hire neboli…
Manažer musí zvládnout i nepříjemné situaceJeden z vašich podřízených má tak špatné hygienické návyky, že s ním ostatní odmítají sdílet pracoviště a kdyby jej viděli klienti, nechtěli by s ním mluvit ani po telefonu. Jiný právě prožívá…
Marshall Goldsmith: Leadership je kontaktní sportČím více se od nás v práci očekává, tím více potřebujeme zdokonalovat své vůdcovské dovednosti. Zároveň však máme méně času, abychom na sobě pracovali. Jak tuto paradoxní situaci zvládnout a být…
Mezinárodní federace koučů (ICF) vyzývá kouče z celého světa k účasti na studii s názvem Global Coaching Survey 2015, kterou pro ni připravuje společnost PricewaterhouseCoopers (PwC). Není přitom…
Klíč ke spokojenosti zákazníků: Angažovanost zaměstnancůAngažovanost pracovníků společnosti, kteří jsou v přímém kontaktu s klienty, je základním stavebním kamenem zákaznického servisu a zároveň klíčem ke spokojenosti klientů. Pouze angažovanost…
