Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17089 článků.
6 tipů, jak se s grácií omluvit klientoviKaždý občas dělá chyby. I když se snažíme sebevíce, občas k chybě dojde i ve vztahu prodejce-klient. Žádnou chybu bychom neměli přejít jen tak. I sebemenší přešlap, pokud je ignorován a nedostatečně…
4 důvody, proč se lidé bojí udělat změnu, a jak je překonatBěhem své práce víceméně každý prodejce v kterémkoliv oboru naráží na velice častý problém status quo. Lidé tíhnou k tomu, že preferují svoji současnou situaci a jsou na pozoru před jakýmikoliv…
Naši zaměstnanci chtějí růst, a tak musíme vzdělávání neustále zlepšovatSpolečnost KPMG Česká republika patří mezi členské firmy celosvětové sítě poradenských společností KPMG. Její hlavní oblastí činnosti je poskytování služeb v oblasti auditu, daní, poradenství a práva.…
Společnost Sprinx Systems je na trhu od roku 1996. Zabývá se zejména tvorbou a implementací obchodního systému SprinxCRM. Kromě toho zpracuje dle požadavků chytrý web nebo portál a nabídne také…
Přístup k etice napříč generacemiWeb management-issues.com se podíval na poslední tři generace a na to, jak se liší jejich přístup k etice. Tichá generace a generace Baby Boomers, tedy dvě nejstarší generace, na rozdíl od dvou…
7 kroků k lepším vztahům na pracovištiNejste v práci příliš oblíbení a rádi byste to změnili? Přece jen zde trávíte většinu svého času a vztahy s kolegy hrají důležitou roli v tom, jak se cítíte a jaké podáváte výkony. Možná si říkáte, že…
Vyplatí se zákazník, či ne?Z definice je cílem každého podnikatelského subjektu a každé společnosti najít ideální poměr mezi náklady na výrobu produktu či poskytování služby a výdělkem z prodeje zákazníkům. Vzhledem k …
Jak navrátit týmu pocit smyslu společné práceZhruba třetina lidí si uvědomuje, že jsou pány svého vlastního života a že mají moc svou situaci do značné míry ovlivnit. Mají v zásadě dvě možnosti: mohou svou situaci změnit zevnitř, nebo ji prostě…
Ostuda náboru: Nedokážeme měřit kvalituKaždá funkce v rámci firmy nějakým způsobem měří kvalitu svých produktů či služeb. Výjimkou zůstává pouze HR a především nábor. Je přitom velice neprofesionální předpokládat, že poskytujeme kvalitní…
Co dělat, když vás chce opustit klíčový zaměstnanecTi nejlepší zaměstnanci, kteří odvádějí skvělé výkony, jsou jádrem úspěchu firmy v jakémkoli odvětví. Obzvláště pokud zaměstnanců nemáte mnoho a všechny z nich jste si pečlivě vybrali, může být odchod…
Studie: Co dělá spokojené zaměstnance?Co nás vlastně motivuje k práci? Průzkumy ukazují, že zdaleka nejde pouze o peníze. V tom, jestli jsme v práci spokojení, hraje významnou roli celá řada čistě psychologických faktorů a s nimi je…
Tipy pro začínající kouče: Jak se zbavit nejistotyDnes tu máme otázku pro kouče: Jak moc si věříte? Pokud se před setkáním se svými svěřenci necítíte úplně jistě, problém může být jen ve vaší hlavě. Zkuste to, co radíte svým klientům podívejte se na…
Vybudujte si pověst i bez vychloubáníPokud máte možnost napsat článek do nějakého časopisu nebo na nějaký web, udělejte to. Zabere vám to dost možná pár hodin času, povědomí o vás však může vzrůst znatelně. Stačí vybrat ty správné tituly…
Excelentním zákaznickým servisem k vybudování kvalitní značkyV souvislosti se zákaznickým servisem se mezi odborníky na toto téma uchytilo anglické slovní spojení Customer-Centricity, tedy postavení klienta na piedestal do samotného středu pozornosti. Tento…
Jak se vyhnout nejčastější chybě při jednání o ceněZnáte nejčastější chybu, kterou prodejci dělají při dojednávání cen obchodu? A víte, jak se této chyby vyvarovat? SalesForce Blog přinesl několik rad, které vám pomohou vyniknout při jednání o ceně…
