Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19593 článků.
6 vět, kterým se vyhněte během komunikace se zákazníkemJe několik vět, které zákazník nechce slyšet a vy byste to měli respektovat. Slovo ne" používejte pouze ve výjimečných situacích. Většinou jde nahradit něčím jiným. Čím víc bude zákazník spokojený s…
Typologie náročných zaměstnancůI když si lidi do svého týmu vybíráte sami a pečlivě, po čase zjistíte, že určité charaktery se objevují na všech pracovištích. Často jsou to negativní jedinci, kteří svým chováním dokáží poškodit…
Mýty o managementu, kterým patrně věříte i vyJaké jsou nejrozšířenější mýty o manažerech? Podívejme se na to, co se často tvrdí a přitom to vůbec není pravda - alespoň podle webu management.about.com. 1. Manažery by se měli stát pracovníci…
Výzkumný ústav a certifikační společnost spolupracují na vývoji metodiky pro výpočet vodní stopySpecialisté TÜV SÜD Czech se společně s Výzkumným ústavem vodohospodářským T. G. Masaryka podílejí na vývoji metodiky pro výpočet a ověření tzv. vodní stopy. Cílem projektu podpořeného Ministerstvem…
5 kroků k manažerskému mistrovstvíCo to je manažerské mistrovství? Začněme od zadání manažera - dosahování výsledků (pracovního výkonu, učení se, řešení problémů) prostřednictvím druhých lidí, obvykle svých podřízených. Můžeme…
Učení se formou řešení praktických problémů pro manažery a lídryDůležitou částí role lídra a manažera je řešit problémy. Máte pocit, že kurzy, které absolvujete, jsou pro vaše potřeby možná až příliš obecné? Rádi byste se reálně zlepšili v praktickém řešení…
Zaměřte se na předprodejePředprodej vašeho zboží či služeb může být dobrá obchodí strategie, vyžaduje ale propracovaný postup. Ne každý se k předprodeji vašeho zboží či služeb hodí. Na začátku je tedy dobré udělat analýzu a…
Jakým způsobem firmy reagují na oživení trhu, které nastává? Odpověď na tuto otázku nelze zobecňovat, nicméně objevují se v zásadě dva směry. Na jedné straně si firmy uvědomují, že je potřeba…
Zahraniční trend: Zdravá firemní kulturaNepodceňujte atmosféru na pracovišti a firemní kulturu ve vaší firmě. Nespokojení zaměstnanci a jejich vysoká fluktuace můžou mít fatálnější následky na vaše podnikání, než byste čekali. Jak to dělají…
Výhody a úskalí najatých manažerů v rodinných firmáchVlastníci firem po 25 letech kapitalismu V současné době se velice často hovoří o generační obměně ve firmách, které zprivatizovali nebo postavili na zelené louce tehdejší manažeři a novodobí…
Začít vnímat kandidáty na důležité pozice jako součást vaší organizace až ve chvíli, kdy nastoupí, je pozdě. Pokud chcete získat nejlepší odborníky a talenty, měli byste jednání s každým kandidátem…
Učte se z úspěchů i neúspěchůChtějí-li manažeři dosáhnout strategických změn v organizacích, musejí věřit svým schopnostem a zbavit se strachu z možného neúspěchu. Neúspěch není prohra ani nic škodlivého, musíme se jej naučit…
Chcete vedieť, či vás vaši zákazníci majú radi? Spýtajte sa ichMyslíte, že je možné odmerať, do akej miery vás má váš partner rád? Myslím na číselnej škále. A porovnať to s vašimi známymi v ich partnerstvách? Hlúposť. Kvantifikovať emócie v medziľudských vzťahoch…
Čím se sami zbytečně připravujeme o energii?Člověk nemusí mít fyzicky náročnou práci nebo vrcholově sportovat, a přesto se může cítit vyčerpaně. Na vině může být stres a přehnané nároky. I když stresu nelze vždy předcházet, často se o energii…
Poznáte špatného manažera, když ho vidíte?Všichni jsme je někdy potkali. Špatné manažery, kteří se starají jen o akcionáře a vůbec je nezajímá, jak je na tom jejich tým nebo jaké jsou dlouhodobé zájmy firmy. Špatní manažeři, kteří komunikují…
