Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19718 článků.
4 nástroje pro úspěšný Design ThinkingDesign Thinking je jedním z nových trendů na poli managementu, jehož základem je nový přístup k řešení problémů, vývoji nových produktů nebo zlepšování procesů. Inovativní myšlení je o zapojení týmu…
Úniky dat v České republice mají na svědomí zaměstnanciÚniky dat v České republice jsou z 95 % způsobeny zaměstnanci. Ve více než 70 % případů úniku dat se přitom jedná o úmyslné odcizení podnikových informací. I když nějakou zkušenost se ztrátou dat mělo…
Studie: Oční kontakt může uškoditNa každém školení prezentačních dovedností se mluví o tom, jak důležitý je oční kontakt spíkrů s posluchači, protože pomáhá získat pozornost a přesvědčit. Nový výzkum zveřejněný v časopise…
Trendy v zákaznickém servisu pro rok 2014Technologie se vyvíjí a v boji o zákazníky se společnosti předhánějí v jejich úspěšném využití tak, aby se klient cítil středem vesmíru. Jelikož jsou to právě služby a servis které často zajišťují…
Princip řešení problémů se ukrývá v "Pěti proč"Podstata problému je vcelku jasná. Jde v zásadě o rozdíl mezi tím, co máte/kde jste, a tím, co byste chtěli/kde byste chtěli být. V praxi to znamená zjistit, co musíte udělat, čeho se musíte vzdát…
LMS eDoceo dává firemnímu vzdělávání novou tvářJednoduchost použití, flexibilní řízení studia, efektivní možnosti správy a těsná provázanost s podnikovým prostředím, to jsou vlastnosti, které charakterizují vyspělý systém pro správu vzdělávacích…
Den otevřených dveří společnosti Coneo, s.r.o.Významná konzultační a vzdělávací společnost Coneo, s.r.o., která již od roku 1995 spojuje tradiční výborné výsledky své práce, s týmovým duchem svých spolupracovníků a přátelským a otevřeným vztahem…
10 způsobů, jak předčit očekávání klientůServer Call Center Helper oslovil sedm odborníků na zákaznický servis, aby přišli s nápady, jak lze ve vztahu ke klientovi předčit jeho očekávání. Výsledkem je seznam deseti tipů, které zajistí, že se…
Špatná reference nemusí být vždy špatnáMůžete si dovolit vyřazovat z výběrových řízení uchazeče se špatnými referencemi? Pravděpodobně si říkáte, že ano, ale zkusme se nad tím zamyslet ještě jednou. Kontrola referencí patří k běžným úkolům…
Když zaměstnanec čelí osobním problémůmUžitečný článek serveru Salesopedia se věnuje nelehké situaci, ve které se ocitne každý manažer či vedoucí týmu, jehož svěřenec čelí problémům v osobní rovině. I přesto, že životní pohoda zaměstnanců…
Přijďte zjistit, v čem jste jedineční a jediníVáclav Šlapák je dlouholetým trenérem, koučem, manažerem a spoluzakladatelem společnosti Skills, spol. s r.o.. Více než 20 let se věnuje obchodu, podnikání a pomáhá mnoha firmám a jednotlivcům…
Jak vést generaci Y?Generace líných narcistů, iGenerace, Děti milénia nebo jednoduše ti, kteří se narodili mezi lety 1982 až 2000. Je nás mnoho. Já a možná i vy do této kategorie spadáme, a pokud ne, tím spíše pro vás…
Jak si (ne)říkat o vyšší platMáte rádi svou práci, ale vaše finanční situace není úplně ideální? Pak byste jistě rádi přiměli své nadřízené, aby vám zvýšili plat. Správně tušíte, že jen přijít a požádat nestačí. Musíte být…
Pět tipů ze školních lavic pro úspěšnou prezentaciMožná si sami vybavujete ještě z vašich školních let, jak se některé hodiny táhly do nekonečna a vy jste téměř usínali pod vlivem monotónního hlasu vyučujícího. Není divu, zřejmě nebyl dobrým…
Klíčová role manažerů ve vzdělávání zaměstnancůVzdělávání zaměstnanců rozhodně není jen úkolem HR. Zásadní roli hrají manažeři, kteří by měli umět svým lidem vzdělávání dobře prodat. K tomu od vás potřebují pomoc, aby věděli, co svým podřízeným…
