Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 25583 článků.
Specifika bohaté klientely: Prodej a zákaznický servisJednání s movitými klienty často prodejce znervózňuje. Ať už se pohybujete v oblasti B2B nebo B2C prodeje, obchodní interakce se zámožnou klientelou má svá specifika, která je potřeba zohlednit ve…
Kolega zažívá krizi. Jak mu pomoci?V práci trávíme většinu dne. Společně s kolegy sdílíme pracovní úkoly, radosti i frustrace, a proto není divu, že se často stáváme přáteli i mimo pracoviště. Pokud se tedy kolega dostane do nějaké…
4 nejčastější výmluvy prodejců, které jim brání v práciProdej může být stresujícím zaměstnáním. Téměř každý prodejce je alespoň částečně odkázán na telefonování naslepo. Někteří prodejci nemusí dobře snášet obchodní interakci s potenciálními klienty. A…
Smrtelné hříchy náboru. Který je ten váš?Pýcha, lakomství, závist, hněv, smilstvo, obžerství a lenost. To je tzv. sedm smrtelných hříchů, které v 6. století vymezil papež Řehoř I. s cílem pozvednout chování tehdejší společnosti. Dodnes patří…
V horkých letních dnech je řada z nás na svých pracovištích vystavena nadměrné tepelné zátěži. Mohou nastat i takové okolnosti, kdy zaměstnavatel je povinen chránit vhodnými opatřeními zdraví…
5 způsobů, jak úspěšně zvládnout nesmyslné požadavky náročného zákazníkaRčení, že zákazník má vždycky pravdu, naštěstí neplatí kdyby platilo, mnoho firem by pravděpodobně ihned zkrachovalo. Někteří zákazníci se snaží získat z vašich služeb či produktů co nejvíce pro sebe…
Čtyři tipy, jak být kreativnějšíBýt kreativní, to je schopnost, ve které se můžete zdokonalit. Když budete kreativnější, vaše pracovní výkony se zcela jistě zlepší. Samozřejmě, že existují lidé, kteří se jako kreativní narodí, ale i…
Nebuďte příčinou neúspěchu vaší firmyVaše firma potřebuje, aby se leadership, který v ní je, změnil v nový. Tradiční zvyky a přístupy totiž postrádají nezbytnou odvahu. Dnes už úspěch nezajistíte autoritou a pevnou hierarchií. Nebojte se…
Jak si zajistit loajalitu zákazníkůV nekompromisním konkurenčním boji panujícím na všech frontách prodeje a poskytování služeb je stále těžší udržet si stávající klientelu a zároveň tak získáváním nových zákazníků rozšiřovat portfolio…
Při rozvoji lídrů se často zapomíná na podporuFirmy, které neinvestují do rozvoje svých lídrů dělají velkou chybu, o tom není pochyb. Ve skutečnosti ale i firmy, které o své talentované pracovníky pečují, nakonec mohou dopadnout špatně, především…
Británie se chystá zavést povinné zveřejňování platů mužů a ženBritská vláda spustila veřejnou konzultaci ke svému návrhu povinného zveřejňování genderových statistik výše platů ve firmách. Nařízení se má týkat všech organizací s více než 250 zaměstnanci a má být…
Cookies budou zahrnuty pod osobní údaje - ovlivní to cílenou reklamu i provozovatele webových stránekCookies, neboli textové soubory, které server umísťuje do počítače uživatele webových stránek a které následně odesílají informace o jeho chování zpět na příslušný server, nacházejí v poslední době…
Mohl by se z vás stát profesionální řečník? (1/2)Chcete-li se stát řečníkem, který je za své proslovy placen, musíte mít vášeň pro to, o čem budete mluvit. V daném odvětví také musíte mít aspoň nějaké zkušenosti. Brian Tracy, který je jedním z …
Marshall Goldsmith o mentorování nadřízenýchMentorování na pracovištích už dávno neprobíhá jen tak, že nadřízený dává rady svému podřízenému. Nastává celá řada situací i formálně organizovaných programů, které se tomuto tradičnímu modelu…
Dát či nedat slevu? Zeptejte se sami sebe na tyto 4 otázkySleva. Magické slovo, na které český zákazník velmi slyší. Běžná praxe u stálých zákazníků a ještě běžnější praxe u těch nových. Slevy hýbou světem obchodu a tvoří součást velké části uskutečněných…
