Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19997 článků.
Zásady dosažení lepšího zákaznického servisuV dnešním konkurenčním boji firem hraje nemalou roli spokojenost zákazníka se službami je to právě klientský servis, který často rozhoduje o jeho věrnosti k určité společnosti. Sharon Danielsová,…
Zkuste chvíli nedělat nicVětšina manažerů si myslí, že si nemohou dovolit nicnedělání. Vždyť i dělat jen jednu věc najednou je v dnešní době luxus... Přesto však existují situace, kdy právě nedělat nic je to nejlepší a…
9 pilířů úspěšného e-mailinguLidé denně dostávají desítky e-mailů s mnoha různými nabídkami. Přesto je e-mail stále velmi efektivním marketingovým nástrojem. Pokud plánujete e-mailovou kampaň, zkuste se řídit následujícími…
Připravte se na otázky a odpovědiZávěrečná část prezentace věnovaná otázkám a odpovědím může rozhodit i zkušené spíkry. Pokud ji totiž nezvládnou, publikum bude odcházet s nepříjemným pocitem a pochybami. Jak se tomu vyhnout? V první…
Než začnete s přípravami na velkou marketingovou kampaň…Na začátku je vždy marketingová analýza. Ale ty největší otázky při přípravě marketingové kampaně se vlastně netýkají marketingu, ale podnikání jako takového. Pokud si na ně nedáte jasnou odpověď,…
Kdo: Vzdělávací a poradenská společnost 1. VOX a.s., která realizuje veřejné vzdělávací akce z oblasti daní, účetnictví, mezinárodních účetních standardů, ekonomického a finančního vzdělávání, mezd,…
Přílišná skromnost se nevyplácíŘíká se, že samochvála smrdí. Pokud však někdo neumí upozornit na své pracovní úspěchy a je kvůli tomu předháněn méně schopnými lidmi, také to není dobře. Osobní značka se dá budovat bez toho, aniž…
Udržitelný rozvoj jako součást firemní kulturyV Centru andragogiky se každý rok zaměřujeme na konkrétní motiv, ke kterému směřujeme mnohé své aktivity. Pořádáme na toto téma semináře, kulaté stoly, konference, nabízíme v dané oblasti firemní…
Pomozte manažerům vzdělávat zaměstnancePersonalisté zdaleka nejsou jediní, kdo ve firmě nese odpovědnost za rozvoj zaměstnanců. Klíčovou roli hrají manažeři, kteří od HR potřebují podporu, aby mohli rozvíjet své lidi. Problém nastává ve…
Každé "ne" vás posune dálOdmítnutí je bezpochyby nepříjemná záležitost. Všichni se proto instinktivně snažíme vyhýbat situacím, kdy by nám někdo řekl ne. Není to ale škoda? Když se budeme bát odmítnutí, nikdy nepřijdeme s…
Jaký důvod k odchodu je dostatečně vážný?Všichni občas přemýšlíme o změně práce. Ať už nám však v současné vadí cokoli, měli bychom vždy důkladně zvážit, zda to odchod k jinému zaměstnavateli vyřeší. Typickým příkladem nespokojenosti je málo…
PERSONÁLNÍ MARKETING aneb Jak budovat IMAGE HR útvaru ve firměIng. Karel Buchta, Ph.D. má více jak 15leté zkušenosti v oblasti po radenství a v TOP managementech středních a velkých společností, kde zastával pozice s odpovědností za personální řízení, projektový…
Zlatá pravidla zpětné vazbyAno, poskytovat zpětnou vazbu je těžké zvlášť když máme někoho kritizovat. To, že je něco těžké, však neznamená, že bychom se tomu měli vyhýbat. Manažeři se nejčastěji obávají, že řeknou něco, co by…
Jak poznáte, že potřebujete nové zákazníky?Sami jistě víte, jak je to choulostivá záležitost, jestliže jste příliš závislí na jednom nebo několika klíčových klientech. Takový stav vám může ublížit nebo v případě menší firmy vás dokonce…
Úspěšný nábor zaměstnanců vyžaduje důkladnou přípravu nejen na straně uchazečů o práci, ale i na straně náborářů. Ať už se totiž chystáte přijímat nové lidi na jakékoli pozice, vždy se můžete…
