Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19724 článků.
Jak neztratit rozčileného zákazníkaDříve či později to přijde: Někde se stane chyba, která zákazníka rozzlobí. Zkušený konzultant a autor knihy When Customers Talk (Když promluví zákazníci) doporučuje osvědčený postup, jak zákazníka…
5 otázek pro váš obchodní týmManažer obchodního týmu by měl se svými lidmi pravidelně komunikovat o tom, co jim brání v efektivnějším prodeji firemních výrobků či služeb. Měl by vědět, jaké otázky klást a pozorně naslouchat, aby…
Proaktivní přístup zvyšuje loajalitu zákazníkůVazby se zákazníky můžete posílit vlastním proaktivním přístupem. Občas nějaká ta snaha navíc, kdy předvídáte potřeby zákazníka, nebo mu poskytnete informace, které by se mu mohli hodit, vede k …
LinkedIn má obrovský potenciál pro náboráře. Vzhledem k obrovskému množství profesionálů, kteří mají na LinkedInu svůj profil, je však nutné vědět, jak mezi nimi správně hledat. Náborářský server ere.…
Opakování chyb je ztráta časuVšichni děláme chyby. Důležité ale je, abychom se z nich dokázali poučit a už je neopakovali. Mnoho zbytečných chyb se opakuje například při řízení času. Americký konzultant, publicista a autor…
B2B: Firemní zákazníci e-commerce vítají, dodavatelé váhajíVšechny analýzy potvrzují, že e-commerce je pro B2B velkou příležitostí a snadnou možností pokrýt globální trhy. Podle předpovědi Goldman Sachs se v roce 2013 realizují na internetu přímé transakce…
Jak zbavit manažery neustálého stresu aneb Zefektivňujeme komunikaci - 3. dílV prvním díle tohoto seriálu jsme odhalili, že zahlcená emailová schránka je významným stresorem nejen našeho managementu, ale všech zaměstnanců. V následujícím díle jsme se zaměřili na to, jak se…
Výhody LinkedIn z pohledu MSPLinkedIn je sociální síť určená pro profesionály ve svých oborech. Má více než 120 milionů členů po celém světě. Ideální možnost, jak se znovu spojit s bývalými kolegy či obchodními partnery. Kromě…
Konflikty v týmu? Hledejte příčinyKonflikty na pracovištích patří ke hlavním zdrojů stresu a poklesu produktivity zaměstnanců. Pokud si totiž s někým nerozumíme, máme tendenci se mu vyhýbat, což se negativně odráží na týmové…
Příprava na videopohovorStále více zaměstnavatelů provádí úvodní pohovory na manažerské pozice nikoli jen po telefonu, ale prostřednictvím Skype nebo podobných online nástrojů pro přenos videa. Chtějí tak získat o uchazečích…
Proč nejste úspěšní?Všichni chceme vyhrávat a propadáme frustraci, když se nám to nedaří. Namlouváme si, že nemáme dostatečný talent pro svou práci, a přitom nám nechybí talent, ale správný postoj a disciplína. Americký…
5 jednoduchých strategií pro (začínající) prodejceProdávání je jako cesta. Pokud zákazník brzy nepochopí, kam míříte, nepůjde po ní s vámi. Mnoho prodejců dělá věci složitějšími, než ve skutečnosti jsou. Tím potenciální klienty odradí a posléze…
Tři pilíře reverzního mentoringuSpolu s tím, jak do firem přichází stále více zástupců nejmladší generace a současně v ní zůstává více lidí v důchodovém věku, posiluje trend reverzního mentoringu mezi interními vzdělávacími…
Ještě před koncem letošního roku vyhlásí Ministerstvo práce a sociálních věcí výzvu k předkládání projektů zaměřených na zřízení a provoz tzv. dětských skupin. Věcný záměr zákona, který upravuje…
Kdo je Six Sigma Black Belt?Představte si, že je ve Vaší firmě člověk, na kterého se můžete obrátit, když výrobní nebo administrativní procesy začnou mít potíže, na které běžná opatření či postupy nestačí. Představte si experta,…
