Pro hledaný výraz "Report" bylo nalezeno 604 článků.
5 pravidel pro psaní mailingů zákazníkůmPočet e-mailů, které denně odesíláme a přijímáme, má tendenci dělat náš přístup robotickým. Udělejte krok zpět a podívejte se na svůj mailing očima příjemce, je na čase oprášit své dovednosti.…
Umění improvizace: základní techniky pro zlepšení vašich řečnických dovednostíPředstavte si improvizovanou řeč jako rozhovor. Nemusíte jej plánovat. V rozhovoru máte bez námahy co nabídnout. Zahajte konverzaci a jak budete mluvit, další slova vám sama přijdou na jazyk... Zdá se…
Co mají neurovědy společného s marketingovou strategií?Když se snažíte porozumět spotřebitelům, někdy máte pocit, že potřebujete křišťálovou kouli. Říkají, že chtějí jednu věc, ale nakonec si vyberou něco úplně jiného...
Kreativita a zákaznická zkušenost – klíč ke znovuzapojení zákazníků po pandemii?Nový britský výzkum naznačuje, že nastal čas změnit náš pohled na roli a hodnotu kreativity a prozkoumat, jak můžeme zapojit i kreativitu vlastních zákazníků.
Posilte pocit odpovědnosti za výsledky i u zaměstnanců pracujících na dálkuLidé mají větší chuť podporovat řešení situací, do nichž jsou zainteresovaní. Proto má smysl je aktivně zapojovat. Takový přístup založený na spolupráci se ve virtuálním prostředí stává ještě…
10 dostupných nástrojů pro řízení projektůČetné studie potvrzují, že používání nástrojů pro správu projektů zvyšuje výkon a produktivitu týmů. Pokud jste právě zahájili podnikání nebo hledáte možnost, jak zefektivnit práci ve vašem týmu,…
Změny ve vedení s výměnou generálního ředitele? Mohou narušit výrazně výkonnost firmy, tvrdí výzkumPropuštění dlouholetých vedoucích pracovníků se může pro nového generálního ředitele zdát přirozeným prvním krokem, ale v náročných dobách se to může obrátit proti němu.
Správný popis pracovní pozice přitahuje ty správné kandidáty. Popisy pracovních míst jsou také důležité pro to, aby pomohly zaměstnancům porozumět jejich odpovědnosti a zároveň bylo snazší ohodnotit…
12 osvědčených postupů, kterými zvýšíte úroveň vašich služeb pro klienty (1/4)Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na zákaznická centra a call centra, která musí hledat možnosti, jak stávající úroveň služeb zlepšit.
Deset špatných návyků ve vedení lidíOrganizace nikdy nemůže být lepší než její lidé. Pokud nejsou dobře vedeni, těžko dosáhnete kýžených úspěchů. Zde je deset návyků manažerů, na které je třeba dávat pozor a rozhodně se s nimi nesmířit.
Průzkum: Tři výzvy v oblasti koučování obchodníkůProdejní koučování je velmi dobrý základ, který mohou obchodní manažeři dát svým obchodníkům pro zlepšení jejich výkonu. Jak vypadá takový běžný koučink pro prodejní tým? Co je nejdůležitější? Čím se…
80 marketingových nástrojů pro každý typ podnikání (i rozpočet)Ve světě marketingu se stále objevují nové nástroje, tipy, triky a trendy, které můžete začlenit do své marketingové strategie. Není možné udržet krok se všemi, ale je dobré mít alespoň přehled, co…
Spotřeba plynu klesla v České republice v 1. pololetí o 1,8 %Energetický regulační úřad (ERÚ) zveřejnil statistické zprávy o provozu plynárenské soustavy za první polovinu tohoto roku. Skutečná spotřeba zemního plynu dosáhla v 1. čtvrtletí (Q1) letošního roku…
Jak mohou značky zdvojnásobit své ROI z influencer marketingu?Influencer marketing má potenciál nabídnout velkou efektivitu a návratnost investic, nicméně marketéři se dlouhodobě potýkají s efektivním měřením jeho dopadu...
Minimum zaměstnavatelů je schopno identifikovat a efektivně řešit problémy zaměstnanců s alkoholem a drogamiNejnovější britský průzkum institutu CIPD týkající se zvládání problémů s drogami a alkoholem v práci zjistil, že pouze 26 % manažerů je vyškoleno, aby rozpoznávalo příznaky problémů s těmito…
