Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Běžné omyly v řízení kariéryKdyž máme špinavé šaty, automaticky je dáváme vyčistit. Každý měsíc platíme účty. Jednou či dvakrát ročně preventivně navštěvujeme lékaře. Má-li někdo z našich blízkých narozeniny, pravidelně posíláme…
O nedostatku spánku a schopnosti rozhodovatDoktor Sean Drummond z amerického ministerstva obrany pracoval poslední čtyři roky na výzkumu vlivu nedostatku spánku na lidský mozek a rozhodování.…
Pracovní tituly mohou být zrádnéRozdělování dobře znějících titulů mezi běžné zaměstnance může působit jako levná cesta k uchování kvalitních zaměstnanců. Může to však také být velmi riskantní. Dosvědčit by to mohla například…
Pozor na řeč tělaNeverbální komunikace vytváří obraz osobnosti a dojmu, který zanechává. Člověk neverbálně komunikuje odnepaměti, seriózní výzkumy se však objevily až mnohem později. Jeden z nich říká, že tím, jak se…
VoIP - nižší cena, nižší komfortOperátoři internetové telefonie (VoIP) slibují zákazníkům žádné paušály, nízké náklady na telefonování nebo rovnou hovory zdarma. To všechno skutečně poskytují. Již ale neuvádějí, že VoIP je poměrně…
Automatická odpověď v nepřítomnosti jako marketingový nástrojPokud odjíždíte na dovolenou, vaše automatická odpověď na e-maily bude pravděpodobně jediným kontaktním místem s kolegy a zákazníky. Většina lidí však sepisuje podobu své automatické odpovědi na e-…
Čínsko-americká manažerská školaDěkan Sloanovy fakulty při americkém institutu MIT Alan White řídí programy manažerského vzdělávání v USA i ve světě. Zavedl například program mezinárodní výměny studentů a profesorů manažerských…
Desatero veřejného vystupováníLidé mají často obavy z vystupování před publikem. Článek shrnuje deset jednoduchých kroků, jak ve veřejném vystupování najít silnější pozici. - Měli byste vědět, o čem mluvíte. Vždy je jednodušší…
Další odborná studie potvrdila vliv stresující práce na zvyšování krevního tlaku. Doktorka Chantal Guimontová z Laval University v kanadském Quebecu vysvětluje: Zjistili jsme, že rostoucí vystavení…
Ženské zbraně do byznysuŽeny byly v minulosti hnány k tomu, aby se chovaly jako muži, chtějí-li uspět a dosáhnou téhož postavení. Ukázalo se však, že takový postup není nejvhodnější. Ženy mají totiž minimálně tři vlastní…
Stárnoucí pracovní síla a blížící se odchod silné poválečné generace do důchodu nutí stále více světových firem ke strategičtějšímu personálnímu plánování. Rozumí se tím analyzování a předpovídání…
Britští zaměstnanci získali nový on-line nástroj, který jim umožní porovnat si platové ohodnocení se svými šéfy nebo si prověřit firmu, než se v ní budou ucházet o místo. Webová stránka WorkSmart.org.…
I malé firmy mají co nabídnoutMalé firmy se zpravidla cítí znevýhodněny při náboru talentovaných a kvalifikovaných pracovních sil. Zatímco velké podniky mohou nabízet atraktivní balíčky zaměstnaneckých výhod, malé firmy mají jen…
Nevzbuzujte zákaznický hněvZákazníci si vybírají firmy podle toho, jak s nimi zacházejí. V USA se ale v této souvislosti již zažil termín customer rage (zákaznický hněv), protože zákazníci jsou stále více nespokojení s…
Jak je důležité interně komunikovatZákazníci mají různé požadavky a často se stává, že i když osoba, s níž jednají jako první dokáže požadavek řešit, jiní kolegové vůbec nevědí, o co jde. Zákazník pak musí svůj problém vysvětlovat…
