Oddělení HR mají k dispozici velké množství dat o zaměstnancích, většinou je však neumějí využít ve prospěch firmy. Průzkumy opakovaně ukazují, že většina manažerů není spokojena s daty, která dostávají od personalistů, a i samotní manažeři HR vidí velké mezery ve smysluplné analýze a dalším využití dat, s nimiž pracují.