Jak na zpětnou vazbu pro uchazeče o zaměstnání

INNERGY, s.r.o. Článek si můžete přečíst zdarma díky společnosti INNERGY, s.r.o.

Vytisknout

Dnes možná většina firem nemá žádný formální proces poskytování zpětné vazby neúspěšným uchazečům o práci, v nadcházejících pěti letech se však bez něj už neobejde. Myslí si to alespoň uznávaný poradce v oblasti HR a současný profesor managementu na San Francisco State University John Sullivan. V nedávném článku pro server TLNT.com upozornil na to, že nastupující generace očekává zpětnou vazbu a větší otevřenost ze strany firem. Sociální sítě navíc umožňují jednoduše šířit zkušenosti s náborovým procesem v jednotlivých firmách. Je proto v zájmu zaměstnavatelů, aby se sami zbytečně nepřipravovali o kvalitní uchazeče o práci. Sullivan doporučuje následující způsoby sdílení zpětné vazby s uchazeči o práci a nutné podpůrné administrativní kroky.

Způsoby sdílení zpětné vazby

  • Zaveďte jednoduché e-mailové potvrzení, že jste obdrželi přihlášky a životopisy uchazečů. Pošlete je všem zúčastněným.

  • Vytvořte talentovou komunitu, do níž se uchazeči budou moci přihlásit pomocí internetu a naleznou v ní odpovědi na základní otázky.

  • Předem zveřejněte informace o tom, jak probíhá přijímací proces ve vaší firmě.

  • Po skončení náboru pošlete všem účastníkům shrnutí s nejčastějšími důvody, které vedly k nepřijetí. Můžete je také vyvěsit na vašem webu.

  • Informujte uchazeče, zda má smysl hlásit se znovu. Popište, v jakých případech se mohou uchazeči hlásit na jiné pozice a naznačte, co je pro firmu nepřijatelné.

  • Informujte uchazeče, zda splnili základní kvalifikační kritéria pro danou pozici. Těm, kteří je splnili, ale nebyli vybráni, pak poskytněte ještě podrobnější informace.

  • Specifikujte oblasti, v nichž byli konkrétní uchazeči slabí. Tyto informace můžete sdílet již v průběhu jednotlivých fází přijímacího řízení.

  • Sdělte uchazečům procentuální úspěšnost splnění jednotlivých kritérií výběru.

  • Uchazečům, kteří se dostanou až do samého finále výběrového procesu, poskytněte více času náborářů, kteří s nimi proberou, co mohu ještě zlepšit.

  • S uchazeči, které nakonec vyberete, se sejděte a pohovořte s nimi o jejich silných stránkách i o tom, v čem jste jim připraveni poskytnout pomoc.

Podpůrné administrativní kroky

  • V rámci oddělení náboru sestavte tým zákaznických služeb, jehož zákazníky budou uchazeči o práci a také manažeři, kteří hledají nové členy do svých týmů.

  • Proveďte průzkum mezi zákazníky. Každého zákazníka se ptejte, jaký druh zpětné vazby očekává.

  • Vytvořte obchodní scénář, v němž jasně vyčíslíte rizika a návratnost investic do poskytování zpětné vazby uchazečům.

  • Vytvořte sadu nástrojů pro poskytování zpětné vazby a školte náboráře v tom, jak je používat.

  • Zaveďte automatické upozorňování na nutnost poskytnutí zpětné vazby do vašeho systému pro správu uchazečů.

  • Vytvořte seznam všech přípustných typů zpětné vazby.

-kk-

Zdroj: TLNT - americký blog pro odborníky z oblasti HR a talent managementu
Zobrazit přehled článků ze zdroje TLNT

Komentáře k článku

Tento článek zatím nikdo neokomentoval. Přidejte komentář jako první.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace