Zaměstnanci jsou nejdůležitější složkou aktivity firmy. Přijímají hodnoty a principy společnosti za vlastní. Je důležité si dát pozor na vykazující známky toho, kdy se pracovníci najednou přestanou angažovat, jejich zásady přestanou odpovídat zásadám společnosti a navíc nevyvíjí žádné úsilí k úspěchu. Jak to ale poznat?