Jak řešit nesoulady a hádky na pracovišti?

Pracovníci ve firmách jsou lidé jako všichni ostatní a proto se může stát, že někteří lidé si na pracovišti nesednou. Ve většině případů lidé zůstanou profesionály a konflikt mezi lidmi nijak neeskaluje. Problém ale nastává, když jeden z účastníků neshody nebo dokonce oba účastníci nechají věc zajít až k otevřené válce. Takovýto stav nejenže snižuje pracovní produktivitu a soustředěnost zúčastněných lidí, ale působí i toxicky na pracovní prostředí jako celek. Jak řešit situaci, kdy mezi spolupracovníky panuje otevřená nevraživost?