Kariéra je většinou náročnější proces, než si představujeme, když přecházíme ze školy do pracovního…
„Dostal jsem mladého, velmi schopného kolegu. Rozhodl jsem se mu dát prostor, ale on mi místo práce…
Zamyslete se, kolikrát jste si minimálně v duchu stěžovali, že porada, kterou jste právě…
Při pohledu do zrcadla začínáte pozorovat první šedivé vlasy. Když pak kolem sebe pozorujete mladší…
Na začátku kariéry je každý člověk mladý, což v jeho okolí často podporuje přesvědčení, že je také…
Správná porada je krátká, jde se rovnou k věci, začíná a končí včas, a něco důležitého se na ní…
Zbytečné a špatně zorganizované porady patří nejčastějším příčinám ztráty času a posilování…
Každý, kdo chce postavit skvělý tým, by měl začít tím, že se nespokojí s průměrností. Propouštění…
Jedním z nejčastějších měřítek efektivity call center je tzv. průměrný čas pro vyřízení hovoru (AHT)…