Články z oblasti vzdělávání a poradenství

Marketing pomocí Log Frame

Metoda Log Frame (Logical Framework) je moderním, dynamickým a logickým způsobem plánování…

Marketing jako proces

Je velice efektivní pohlížet na všechny marketingové činnosti jako na procesy. Výstupy konkrétních…

Čas začít s marketingem 3.

Základem marketingu je komunikace. Úzce souvisejícím termínem je pak marketingový mix. Ten zahrnuje…

Proč VoIP právě nyní

Pokud se rozhodujete, zda ve svém zákaznickém středisku zavést VoIP, existuje několik důvodů, které…

Stoupá počet domácích operátorů zákaznických středisek

V USA rychle přibývá zaměstnanců zákaznického servisu, kteří pracují z domova. V následujících třech…

Čas začít s marketingem 2.

Řada českých firem stále neumí zacházet s marketingem. Dlouho byly totiž zvyklé zajímat se především…

Čas začít s marketingem

Řada českých firem stále neumí zacházet s marketingem. Dlouho byly totiž zvyklé zajímat se především…

2006 - rok služeb v CRM

V příštím roce budeme svědky hned několika dominantních trendů v oblasti péče o zákazníky pomocí…

Pondělí je den on-line nákupů

Pondělky zůstanou i v nadcházející vánoční sezóně nejvytíženějšími dny z hlediska on-line…

Výpis 496504 z celkem 570