Ztráta zákazníka vyžaduje obdobné úsilí jako jeho získání. Firmy a jejich zaměstnanci jednající se zákazníky by se proto měli ujistit, že nesměřují své úsilí špatným…
Poskytování služeb je opředeno řadou mýtů, které firmám znesnadňují cestu k…
Současné ekonomické podmínky jsou velmi nepříznivé až ohrožující pro téměř…
Období ekonomické krize se zatím výrazně neprojevilo na snižování rozpočtů…
Začít podnikat není jednoduché. Kromě toho podnikání obklopuje řada mylných…
E-mail je silný nástroj, který může mít velký vliv na úspěch vámi…
Získávání referencí od klientů je často opomíjenou možností k rozvoji…
Ženský prodejní styl se liší od toho mužského. Ženy totiž mají jedinečný…
Prezident Václav Klaus podepsal novelu zákona o správě daní a poplatků. Od…
Obchodníci často mluví se zákazníky jazykem, který je překvapuje, obtěžuje…
V těžkých ekonomických podmínkách dokáže řada firem přežít, jen málo firem…
Nejste spokojeni se svými on-line reklamními kampaněmi? Nelíbí se vám…
Američané starší 65 let začínají v současné sobě podnikat ve větším počtu,…