Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7606 článků.
Chcete získat svoji práci snů? 6 tipů, jak excelovat při pohovoru na obchodní poziciPohovory na obchodní pozici jsou v mnoha ohledech specifické. Více než u jiných oborů zde platí, že to, jak informace podáváte a jak je prezentujete, je mnohem důležitější, než informace samotné (…
Pro ty, kteří 80:20 znají, netřeba představovat. Pro ty ostatní je informace, že se jedná o pravidlo, kdy menšina příčin, vynaloženého úsilí, nebo vstupů vede k většině výsledků, výstupů, nebo třeba i…
Příprava důležité porady: Co udělat, aby to byl úspěchPro nalezení termínu musíte zvážit časové možnosti všech účastníků, ale největší pozornost věnujte časovým rozvrhům těch nejdůležitějších účastníků. Důležití lidé mají obvykle nejnašponovanější časový…
Říjnové číslo e-časopisu Firemní vzdělávání právě dorazilo. A na co se můžete těšit?
Sedm tipů, jak lépe naslouchat během telefonního hovoru s klientemJednou z nejdůležitějších vlastností pracovníků zákaznického servisu je schopnost naslouchat klientům. Pouze efektivní komunikace zaručí, že klient odchází z interakce se zástupcem firmy spokojen.…
Jak prosadit změny i přes odpor druhých? Jak docílit vzájemné spolupráce dvou firem v rámci akvizice? Jak udržet směr i v době, kdy se nedaří? Takové otázky byly předmětem diskuze a hledání odpovědí…
4 nejefektivnějších trendy v prezentaci start-upů na sociálních sítíchNové firmy mají v dnešní době celou řadu možností, jak se prezentovat online. Jednou z nejzásadnějších metod je prezentace na sociálních sítích. Již dávno neplatí, že tento způsob marketingu je…
People Management Forum (PMF), profesní nezisková organizace, která sdružuje HR profesionály v České republice, organizuje od roku 2000 soutěž o nejlepší HR projekt nazvanouHREA - EXCELLENCE AWARD® (…
3 kroky k vysvětlení složité problematiky jednodušeJsou to zvláště obchodníci v technicky vysoce specializovaných oborech kdo se často setkává s tím, že musí vysvětlovat složité problémy nebo technické detaily jednoduše. Stejně tak pokud nabízíte…
Aplikace metodiky PRINCE2® v agilním prostředíŘízení projektů, agilní dodávání. Dva donedávna relativně samostatné světy. Komunita řízení projektů se tradičně zaměřuje zejména na ospravedlnění realizace projektu, na jeho plánování, na monitoring…
Ustát krizovou komunikaci při nenadálé události, obhájit svůj strategický postup nebo jen seznámit s problematikou, jíž se firma či oddělení zabývá. Na rozhovor se zástupci médií by měl v dnešní…
Průzkumy spokojenosti zaměstnanců mohou v době zvýšené míry fluktuace velmi efektivně fungovat jako nástroj, který včas pomůže odhalit problémy a předcházet odchodům zaměstnanců. Dalším důvodem, proč…
Výhody introvertního zaměstnance aneb Proč byste měli přijímat introvertyTýmový hráč, precizní, kreativní a iniciativní jedinec, který dobře vychází s kolegy. Tak většinou vypadá představa manažerů a náborových pracovníků o osobnosti kandidáta, kterého by chtěli na volnou…
V tuto roční dobu má již většina společností své cíle a plány na příští rok hotové. Bývají plné ambiciózních prohlášení, záměrů a cílů, jejich dosažení je však ohroženo nedostatečnou připraveností…
Jak se ptát a neptat klientů v dotazníku spokojenosti?Vědět, co si myslí vaši klienti, je základem úspěšného zákaznického servisu. Monitoring zákaznické spokojenosti byste měli dělat jak průběžně, tak i především po zavedení nějaké změny nebo nového…
