Pro hledaný výraz "Celo" bylo nalezeno 3111 článků.
Jsme moc rádi, že využíváte špičkovou psychodiagnostiku Hogan. Víte o tom, že se v ní můžete certifikovat? Nebo pokud jste už certifikovaní, tak se certifikovat ještě více?
Arkadiusz Klimczak, People and Culture Director pro mBank Českou a Slovenskou republiku, v podcastu HR News představil klíčové transformační prvky mBank v digitálním prostředí a nové trendy v oblasti…
Co odpovědět, když po vás klient během schůzky chce slevuSleva z plné ceny produktu může být mocný přesvědčovací nástroj i nepříjemnost, se kterou si musí obchodník umět poradit, aby neprodával svůj produkt pod cenou. Při správném použití ale může být…
Váš vlastní GPT na steroidechSestavte si vlastní GPT chat! Zjednodušíte si práci, ušetříte čas i prostředky a vylepšíte komunikaci se zákazníky. A to vše bez nutnosti umět programovat! Chat GPT (Generative Pre-trained…
Ať už působíte ve výrobním sektoru nebo třeba ve službách, schopnost vaší firmy reagovat na aktuální trendy průmyslu 4.0 bude čím dál tím více ovlivňovat vaší konkurenceschopnost a pozici na trhu.…
Nejčastější chyby při povyšování podřízenýchMotivovat podřízené a dát jim určitou vizi do budoucna. I to jsou důvody, proč je nutné čas od času některé podřízené povyšovat. Povýšení tak sebou zpravidla nenese jen navýšení platu a rozšíření…
Letní slevy 20 % na IT školení Arrow ECSLéto je v plném proudu a my máme pro vás skvělou nabídku!
Chyby, které nesmíte dělat, pokud mluvíte s klienty po telefonuI přes limity, které telefonnímu prodeji před mnoha lety nastavilo GDPR, stále zůstává telefon jedním z nejdůležitějších obchodních nástrojů. Prodejci přes něj mluví s potenciálními i stávajícími…
Etický hacking a právoEtický hacking a právo: Na co si dát pozor, abychom nenarazili na GDPR nebo trestní zákoník? Etický hacking zahrnuje činnosti, při kterých odborníci kontrolovaně pronikají do počítačových systémů…
Přehledně jsme pro vás shrnuli základní informace o smlouvě o spolupráci. Věděli jste, že smlouva o spolupráci není zmíněna v žádném zákoně? Představíme vám základní náležitosti smlouvy o spolupráci.…
Hromadné žaloby a nová rizika pro podnikateleOd 1. července 2024 je účinný nový zákon o hromadných žalobách. Klienti budou moci společně vymáhat pohledávky vůči podnikatelům. Co nový zákon přináší z pohledu compliance a řízení rizik?
Zajímá vaše potenciální klienty pouze cena a nedoceňují kvality vašeho produktu? Máme tři tipy, co s tímVíceméně u všech klientů hraje cena zcela zásadní roli v jejich rozhodování o koupi. U mnohých z nich je cena tím vůbec nejdůležitějším kritériem, často na úkor samotné kvality služeb nebo…
Manažera dělá i jeho řeč těla: Jakým negativním neverbálním signálům je lepší se vyhnoutDobrý vedoucí musí působit kompetentně a sebevědomě, zároveň musí umět dobře komunikovat a být empatický. Být dobrým manažerem, popřípadě se jím stát, tedy vyžaduje i vysílání těch správných…
Co klienti očekávají od kvalitního zákaznického servisu?Aby byly prodejní aktivity i následný zákaznický servis společnosti efektivní, je nutné jít s dobou a přizpůsobit se vývoji v očekávání klientů. Zákaznický servis a jeho kvalita jsou totiž…
Tak takhle tedy ne: Pět největších prohřešků proti etiketě videohovorůI videohovory mají svou etiketu. Pokud ji nebudete dodržovat, dopouštíte se faux pas, které má stejný dopad, jako kdybyste hřešili proti etiketě standardních (tedy prezenčních) týmových porad nebo…
