Pro hledaný výraz "Person" bylo nalezeno 2120 článků.
BCG: Desítky autonomních systémů potřebují společnou řídicí vrstvu, ne další oddělená pravidlaPodniky začínají provozovat autonomní systémy v několika cloudových a podnikových platformách současně. BCG varuje, že samostatné zabezpečení každé z nich vytváří duplicity, zhoršuje kontrolu nákladů…
Špatní manažeři často nevznikají kvůli nedostatku schopností, ale kvůli chybnému výběru a přípravěVýborný odborník se po povýšení nemusí automaticky stát dobrým vedoucím. Firmy často vybírají manažery podle výsledků v původní práci a teprve později zjistí, že jim chybí schopnost budovat důvěru,…
Firmy přecházejí od používání AI jako asistenta k delegování celé práce agentůmOpenAI ve dvou nových studiích popisuje rychle rostoucí rozdíl mezi firmami, které AI pouze zpřístupnily zaměstnancům, a podniky, jež ji zapojují přímo do pracovních procesů. U nejpokročilejších firem…
OpenAI zrychluje GPT-5.6 až čtrnáctkrát a míří na úlohy, kde rozhodují sekundyNový režim Ultrafast má u GPT-5.6 Sol dosahovat až 750 výstupních tokenů za sekundu, tedy čtrnáctinásobku standardního zpracování. OpenAI jej staví na čipech Cerebras a testuje v technické podpoře,…
AI může pracovníkům péče o zákazníky připravit plán za půl hodiny, vztah a složité rozhodnutí však nepřevezmePracovníci zákaznické péče často střídají technickou podporu, obnovování smluv a hledání příležitostí, jak klientovi zvýšit přínos služby. AI může zkrátit přípravu podkladů a sestavit první návrh…
Delegování práce umělé inteligenci potřebuje stejnou disciplínu jako delegování lidem, navíc podle míry rizikaPoužití AI se ve firmách posouvá od jednoduché tvorby textu k analýze a rozhodovací podpoře. Manažer proto nemůže pouze říci zaměstnanci, aby „to udělal přes AI“. Každá úloha potřebuje přesnou…
Umělá inteligence šetří čas na jednotlivých úkolech, ale firmy jej často okamžitě zaplní větším objemem práceRychlejší analýzy, souhrny a komunikace mohou zvýšit výkon, ale také očekávání, kolik práce má člověk každý den zvládnout. Pokud vedení považuje každou ušetřenou minutu za novou volnou kapacitu,…
Vedoucí, kteří chrání vlastní pozici před každým rizikem, mohou přehlédnout problémy, dokud je není možné snadno opravitZralé organizace vytvářejí schvalovací postupy, které omezují chyby, ale zároveň mohou naučit manažery chránit především vlastní pověst. Výsledkem je odkládání personálních rozhodnutí, ignorování…
U složitých služeb může osobní pomoc zvýšit konverzi i u zákazníků, kteří chtějí nejprve vše zjistit samiDigitální samoobsluha zákazníkovi umožní zjistit cenu, dostupnost a možnosti bez tlaku obchodníka. U neznámé nebo složité kategorie ale samotná transparentnost nemusí stačit. Zákazník často potřebuje…
Střední management se zmenšuje a návrat ke stejné roli nemusí být možný, zkušenosti je třeba použít jinakAutomatizace koordinační práce a zplošťování struktur mění část tradičních manažerských pozic. Firmy přidělují jednomu vedoucímu více lidí a některé bývalé role jednoduše neobnovují. Pro manažery to…
OECD mapuje pravidla pro umělou inteligenci na pracovištiVlády zatím řeší umělou inteligenci na pracovišti hlavně prostřednictvím stávajícího pracovního práva, ochrany osobních údajů a zákazu diskriminace. OECD upozorňuje, že formální lidský dohled nestačí.…
AI může změnit transformační kancelář, odpovědnost však musí zůstat lidemBCG navrhuje přestavět podnikové transformační kanceláře pomocí systémů, které průběžně sledují rizika, návaznosti, finance a plnění úkolů. Cílem není nahradit projektové týmy, ale omezit ruční sběr…
Odpovědná AI se mění z právní obrany na podmínku růstu a důvěryMichael Wade a Jochen Wirtz v Harvard Business Review tvrdí, že odpovědné používání AI už není jen úkolem právníků a útvarů řízení rizik. Důvěra se stává konkurenční výhodou, protože stejná…
Stěhování zákazníka je silný nákupní signál, značky jej však často zachytí až ve chvíli, kdy klient odejdeZměna bydliště nutí domácnost znovu rozhodovat o internetu, pojištění, obchodech i dalších pravidelných službách. Výzkum mezi stěhujícími ukazuje vysokou ochotu přijmout relevantní nabídku, ale…
Hodnocení výkonu nemá zaměstnance jednou ročně překvapit, zpětná vazba musí být součástí běžné práceRoční hodnoticí pohovor často shrnuje problémy až dlouho poté, kdy bylo možné je snadno napravit. Užitečnější systém průběžně spojuje očekávání, konkrétní zpětnou vazbu a další kroky. Zaměstnanec má…
