Empatie neznamená změkčit špatnou zprávu tak, že zaměstnanec nepochopí, co mu manažer skutečně říká
Snaha chránit vztah může manažera dovést k neurčité zpětné vazbě, která zaměstnanci vezme možnost problém napravit. Výzkum ukazuje, že lidé negativní zpětnou vazbu často odkládají právě ze strachu z…