Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19712 článků.
Jak pomoci workaholikovi na vašem pracovištiV humorné rovině by se dalo říci, že mít na pracovišti mezi podřízenými workaholika je snem každého manažera. Pokud se ale tento problém stane v reálu, příliš humorná situace to není. Mít v kolektivu…
„Mystery shopping“ a další netradiční způsoby, jak vylepšit zákaznický servisKdo by nechtěl loajální klientelu? Získávat velké množství nových zákazníků, ale také jich neustále mnoho ztrácet, může být poněkud frustrující a pro firmu nevýhodné. Jestliže byste si rádi vaše…
Měli by všichni být agilní? (2/2)Organizace by chtěly být efektivní a inovativní. Může to však skutečně být dosaženo agilní metodikou? V předchozím článku jsme viděli, že to, co funguje při vývoji softwaru, nemusí nutně fungovat i…
Cross-border e-commerce v Číně – Hlavní výzvy a jak jim čelitČína se stala klíčovým trhem pro cross-border e-commerce a stále více firem se snaží na tento lukrativní trh proniknout. Již teď se 40 % veškerého e-commerce obchodu odehrává v Číně a do roku 2020 by…
Úsměv: nejsilnější prodejní zbraňZískat si sympatie klienta a vyvolat v něm pocit důvěry ve vaší osobu a vaší společnost jsou jedněmi z hlavních cílů vás coby prodejce. A jednou z nejúčinnějších zbraní, díky které těchto cílů…
Vyhlídky oboru lidských zdrojů pro rok 2019Jaké jsou vyhlídky problematiky HR v příštím roce? Jaké budou hlavní otázky, trendy a výzvy tohoto oboru? Podívejme se na výsledky průzkumu realizovaného odbornou britskou asociací CIPD.
Práce s listy v Microsoft ExcelPři spuštění tabulkového editoru MS Excel se standardně zobrazí nový sešit s jedním listem. Toto nastavení lze samozřejmě změnit, protože název sešitu MS Excelu může obsahovat až 255 listů. Pokud…
Nejčastější námitky klientů a jak na ně reagovatSchopnost poradit si s námitkami ze strany potenciálních klientů je zcela klíčová pro dotažení obchodu k úspěšnému konci. Ať už se věnujete jakémukoliv obchodnímu odvětví, námitky se všude obecně…
Než zaplatíte za akvizici zákazníků, zvažte následujícíKdyž zavedete novou platformu, očekáváte příliv peněz. Klíčové však je udržet si počáteční růst a získávat výnosy stabilně.
Po zhruba čtyřech letech otevírá společnost SAP v České republice opět SAP Academy, speciální 9měsíční program pro mladé talenty. Jeho součástí je mimo jiné 2 x 6týdenní trénink v Kalifornii,…
Proč je employer branding tak důležitýZnačka zaměstnavatele je o tom, jak firma sama sebe propaguje a láká talentované lidi. Je to jedinečný způsob propagace, který je obvykle postaven na příbězích a vizuálních prvcích. Částí employer…
Osm inovativních nápadů pro zlepšení výkonu pracovníků call centraTým, který má na starosti komunikaci s klienty po telefonu, vyžaduje neustálou motivaci. Ať už se jedná o zákaznický servis nebo telefonní prodej, zde je osm inovativních nápadů, které vylepší…
Jak v roce 2019 získat více zákazníkůKaždá společnost potřebuje konkrétní cíle a specifické obchodní plány. Jedním takovým ideálním cílem je například zvýšit počet klientů v roce 2019 o určitý počet nebo procento. Jedná se samozřejmě o…
Který z těchto 4 špatných návyků máte?Všichni máme různé špatné návyky. V prostředí byznysu jsou některé velmi rozšířené:
Jak dostat prodejce ze staré školy na stejnou úroveň s mladšími kolegyV diverzitě týmu je síla. Jestliže se vám podaří v rámci jednoho obchodního týmu zkombinovat mladší ročníky prodejců, kteří jsou zpravidla draví a vyznají se v moderních technologiích, s jejich…
