Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19715 článků.
Zákaznický servis, který si klienti zamilujíJak již bylo mnohokrát na těchto stránkách řečeno, zákaznický servis je pro udržení klientů zcela zásadní. Konkurence je v mnoha oborech velmi tvrdá a často je to právě zákaznický servis a jeho…
Proč nedokážete plně využít svůj potenciál?Pokud jste uvízli na mrtvém bodě a jste na něm už několik měsíců nebo dokonce let, je na čase kriticky posoudit sama sebe a způsob, jímž vedete svůj život.
S končícím rokem 2018 se můžeme podívat, jaké trendy nás v náboru s nejvyšší pravděpodobností čekají v následujícím roce.
Hyperpersonalizovaná zákaznická zkušenost (2/2): Propojená cesta zákazníkaNyní rozpracujeme koncept, ke kterému jsme se už přiblížili v předchozím článku. Hyperpersonalizovaná zákaznickou zkušenosti si ukážeme na příkladu obchodu s potravinami.
Existuje velké množství průzkumů na téma, čím se mladá generace vyznačuje, jaké jsou její hodnoty a představy o (nejen) pracovním životě. Žádný z nich ale neodpovídá na otázky, které si ve firmách…
Pod záštitou Recruitment Academy byly rozdány ocenění pro společnosti s nejlepším HR marketingem v pěti kategoriích: Pracovní inzerát roku, Náborová kampaň roku, Kariérní stránky roku, Kariérní video…
6 tipů, jak si vybudovat kvalitní síť kontaktůObchodníka nedefinují pouze jeho úspěchy a prodeje, ale i jeho konexe. Znát ty správné lidi, mít se na koho obrátit a být aktivní součástí komunity VIP lidí v rámci daného sektoru je nutnost, pokud…
„Válka o talenty je u konce. Talent vyhrál,“ prohlásil už před pár lety světově uznávaný odborník na HR problematiku Josh Bersin. A měl pravdu. Nůžky mezi tím, koho ve firmě potřebujeme, a kdo je na…
Minule jsem se zmínil o tom, že jsem letos musel absolvovat kvůli opravdu intenzivní bolesti operaci hlavy, kdy mi ve Střešovicích vyndávali doktoři nádor. Jenže byl konec června, já věděl, že mne…
Použití automatických filtrů v seznamech v Microsoft ExcelMS Excel může pracovat s velkými tabulkami, které svojí tabulkovou strukturou připomínají databáze – s tzv. seznamy. Jednou z nejčastější operací s takovými seznamy je používání filtrů. Obecně se…
Čtyři obchodní lekce od zmrzlinářských aut Family FrostKdyž se řekne Family Frost, víceméně každý mileniál si vybaví dětství, žluté auto, charakteristickou melodii a chuť zmrzliny. Prodej zmrzliny z mobilní dodávky je populární všude po světě, a to proto,…
Vědci hledají efektivnější způsob skladování vodíkuVozidla na vodíkový pohon nabízí ekologičtější alternativu vozidel spalujících fosilní paliva. Současná vodíková vozidla však pro skladování dostatečného množství vodíku používají drahé a rozměrné…
Špičkový leadership: 2 zásadní složky chováníO efektivním vedení lidí dnes víme především to, že existují 2 klíčové složky.
Organizační změna, její největší úskalí a tipy z advokátní praxeV naší advokátní praxi se běžně setkáváme s tím, že se na nás obrací zaměstnavatelé i zaměstnanci s potřebou rozvázání pracovního poměru se zaměstnancem pro jeho nadbytečnost, například z důvodu…
Jak donutit klienta, aby se „rozhoupal“ k rozhodnutíZačínající obchodníci se velmi často bojí striktního odmítnutí ze strany klienta, protože si myslí, že to je to nejhorší, co je může potkat. A teprve zkušenost jim ukáže, že existují ještě horší…
