Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19369 článků.
Obsahový marketing: Jak uspět v roce 2018Chcete-li, aby vaše online aktivity v oblasti obsahového marketingu byly úspěšné, musíte obsah začít personalizovat mnohem víc než dosud. Měli byste také přemýšlet o nasazení influencerů – obzvláště…
Řízení změn: Vezměte si to nejlepší z období, kdy dochází k chybámZměna není o těch velkých věcech. Je hlavně o souvisejících malých krůčcích, při kterých dochází k učení.
Proč se vám neozývá klient, u kterého jste s mysleli, že máte vyhráno?Jedná se o jednu z nejvíce frustrujících situací, které mohou obchodníka potkat. Nejdříve dojde ke schůzce s klientem, která se zdá být zcela perfektní, protože obchodník má pocit, že produkt je pro…
Ani nejlepší kouč na světě nedokáže koučovat člověka, který se koučovat nedá. Byla by to zbytečná ztráta času na obou stranách. Jak ale poznat, že se někdo skutečně nedá koučovat?
Chcete skvělou atmosféru v týmu a prolomit bariéry mezi jednotlivými odděleními? Chcete vysokou provozní efektivitu a úspěch u zákazníků? Pak objevte Stakeholder Excellence Leadership.
Digitální marketing: Co přinese rok 2019? (2/2)V předchozím článku jsme se dozvěděli, že můžeme očekávat rozšířenou realitu, hlasové vyhledávání a umělou inteligenci. Všechny tyto prostředky budou mnohem využívanější. Co nás čeká v digitálním…
Studie: Vliv názvu firmy na její ekonomické výsledkyMůže název firmy ovlivnit její ekonomickou výkonnost? To zjišťovali autoři nové studie think-thanku IDEA, projektu Národohospodářského ústavu Akademie věd, Jan Hanousek a Štěpán Jurajda.
Čtyři amatérské chyby, které vás zbaví důvěryhodnostiProdejce musí za každou cenu působit profesionálně. Přeci jen chcete, aby vám klienti důvěřovali a svěřili vám své investice. A i proto je nutné, abyste působili, jako že máte vše pevně v rukou a že…
Digitální přestavba firmy (2/2): Digitální transformaceV předchozím článku jsme viděli, jak lze přistupovat ke změně byznys modelu firmy. Co budete potřebovat dál?
Digitální přestavba firmy (1/2): Jak to vidí konzultantiChcete-li přetransformovat firmu na digitální, musíte být orientovaní na zákazníka, agilní a podporovat rychlé učení založené na experimentech. Konzultanti vám mohou pomoci začít, vy však musíte pro…
Úspěšné startupy: 2 příběhy z FranciePodívejme se na pár cenných postřehů, které popsali zakladatelé dvou startupů ve Francii.
Větvení výpočtu pomocí funkce KDYŽ a další kombinace s jinými funkcemi v Microsoft ExcelFunkce KDYŽ je jedna z nejužitečnějších funkcí Excelu. Používá se, je-li zapotřebí rozvětvit výpočet do dvou variant podle toho, jestli je nebo není splněna nějaká podmínka.
Slovníček pracovníka call centra: 20 pozitivních slov a jejich užití ve větáchPracovník call centra, který je v kontaktu s klienty, bohužel celou řadu věcí nemůže ovlivnit. Může však ovlivnit to, jak vyzní jeho slova. Existují negativní a pozitivní slova a reakce klientů jsou…
Zbavte se svých osobních limitůIdentifikujte všechny postoje, které jsou pro vás samotné nebezpečné a které vás omezují. Jinak ustrnete na stejném místě a budete nešťastní. Nic neměnit se možná zdá být snazší, ale nic se nevyrovná…
3 hlavní důvody, proč vás klienti při prvním kontaktu odmítajíProdejní cyklus je dlouhý proces s celou řadou záchytných bodů. Jedním z nejdůležitějších okamžiků je první oslovení klienta, protože špatně provedený první kontakt může od dalších kroků odradit i…
